近年來，珠中江橫琴四地消委會依托地域相連、經(jīng)濟相融、文化相通的整體優(yōu)勢，搭建起信息共通、規(guī)制共建、資源共用、權(quán)益共護、成果共享的跨區(qū)域消費維權(quán)合作平臺，在消費糾紛跨區(qū)域受理和轉(zhuǎn)辦、消費者投訴就近受理和解決、共享消費信息和消保資源、開展聯(lián)合宣傳教育等方面展開全面合作，持續(xù)提升消費維權(quán)跨區(qū)域合作的聯(lián)動和互通，助力營造大灣區(qū)放心消費環(huán)境。通過近十年的合作，珠中江橫琴四地消委會現(xiàn)已構(gòu)建起三項行之有效、成效顯著的跨區(qū)域合作機制。

　　一、建立維權(quán)聯(lián)動機制，解決跨區(qū)域維權(quán)難題。緊扣“便利消費者投訴”這一工作主線，四地消委會打造直通合作平臺，實現(xiàn)跨區(qū)域消費糾紛處理“一網(wǎng)轉(zhuǎn)辦”，2019年創(chuàng)新建立“跨域視頻調(diào)解機制”，探索異地消費糾紛網(wǎng)絡(luò)調(diào)解（仲裁）工作模式，方便消費者在異地發(fā)生消費糾紛，可就近到珠中江橫琴四地任一消委會通過網(wǎng)絡(luò)視頻進行調(diào)解或仲裁，這一舉措有效提高跨區(qū)域消費糾紛綜合處置能力，解決跨區(qū)域消費者維權(quán)問題。據(jù)統(tǒng)計，近三年來江門市消委會跨區(qū)域轉(zhuǎn)辦消費投訴35宗。

　　二、建立資源共享機制，提供消費信息參考。四地消委會定期召開跨區(qū)域合作聯(lián)席會議，對消費教育引導(dǎo)、商品比較試驗、合作成果展示、業(yè)務(wù)交流培訓(xùn)等方面開展合作進行深度交流和問題探討。近年來，先后聯(lián)合開展家用電器、木制品、不銹鋼管、電飯鍋等多項比較試驗以及家電售后、銀行業(yè)等服務(wù)評議，聯(lián)合舉辦“共同建設(shè)消費信用體系和放心消費環(huán)境”消費維權(quán)大講堂，聯(lián)合開展疫情對珠中江及橫琴地區(qū)旅游行業(yè)影響專項調(diào)研，以促進大灣區(qū)旅游經(jīng)濟恢復(fù)、提振消費信心，聯(lián)合發(fā)布、共享消費警示、提示，及時準確地為消費者跨區(qū)消費提供信息參考。

　　三、建立宣傳長效機制，打造宣傳教育品牌。四地消委會聯(lián)合開展全方位、立體化的消費維權(quán)宣傳教育，通過消費調(diào)查、消費體察活動，打造珠中江消費文化體驗活動品牌效應(yīng)。在四地消委會積極推廣和帶動下，成功聯(lián)合舉辦多屆青少年學(xué)生消費維權(quán)主題漫畫巡回展覽，有效指導(dǎo)理性、科學(xué)消費，受到廣大消費者的關(guān)注和支持。