江人社函〔2019〕450號

關于印發(fā)《江門市人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務技能練兵比武活動實施方案》的通知

各市（區(qū)）人力資源社會保障局，局各科室、基層單位：

根據(jù)人力資源社會保障部《關于開展全國人社窗口單位業(yè)務技能練兵比武活動的通知》（人社部函〔2019〕18號）以及省人力資源社會保障廳《關于印發(fā)<廣東人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務技能練兵比武活動實施方案>的通知》（粵人社函〔2019〕1428號）要求，今年在全市開展人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務技能練兵比武活動，現(xiàn)將有關文件予以轉發(fā)，并將《江門市人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務技能練兵比武活動實施方案》印發(fā)給你們，請結合實際認真貫徹實施。實施過程中遇到的問題，請與我局法制科（行政審批服務科）聯(lián)系，聯(lián)系人：張展華，聯(lián)系電話：3935283；謝煥儀，聯(lián)系電話：3935297。

附件：1.轉發(fā)人力資源社會保障部關于開展全國人社窗口單

位技能練兵比武活動的通知（粵人社函〔2019〕612號）

2.轉發(fā)人力資源社會保障部辦公廳關于開展全國人社窗口單位業(yè)務技能練兵比武在線學習答題活動的通知（粵人社函〔2019〕1355號）

3.關于印發(fā)《廣東人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務技能練兵比武活動實施方案>的通知》（粵人社函〔2019〕1428號）

江門市人力資源和社會保障局

2019年5月29日   

公開方式：主動公開

江門市人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務技能

練兵比武活動實施方案

為深入學習貫徹黨的十九大精神，提升全市人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務隊伍能力和水平，按照人社部、人社廳有關開展人力資源社會保障窗口單位業(yè)務技能練兵比武活動的要求，結合我市人社工作實際，制定本實施方案。

一、活動目的

通過廣泛開展業(yè)務技能練兵比武活動，在全市人社系統(tǒng)掀起“學政策、鉆業(yè)務、提技能、強服務”的崗位練兵熱潮，全面提升窗口單位隊伍人員業(yè)務能力和整體素質(zhì)，提高服務質(zhì)量和服務效能，全面展示全市人社系統(tǒng)干部職工良好形象，提升群眾滿意度。

二、活動主題

練兵比武強技能  人社服務惠人民

1. 參與對象

全市各級人社干部職工全員參加崗位練兵，實現(xiàn)市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)街、社區(qū)（村居）全覆蓋，前后臺人員、編制內(nèi)外人員全覆蓋。

四、練兵比武內(nèi)容

（一）崗位練兵。以人社業(yè)務知識和窗口服務技能為主要內(nèi)容，就掌握政策法規(guī)，分級分類組織全市人社系統(tǒng)窗口工作人員，采取個人自學、集中培訓、輪崗實踐等方式，開展形式多樣、各具特色的練兵活動，全面提升窗口工作人員的服務能力。

（二）技能比武。在廣泛開展崗位練兵的基礎上，按自上而下部署發(fā)動、自下而上逐級開展的組織模式，綜合采取筆試、現(xiàn)場競答、風采展示等競賽方式，層層發(fā)動全市各級人社部門廣泛開展技能比武活動，以比促練、以練促用、以用提效。

五、活動安排

本次活動大體分三個部分：

（一）動員學習（2019年5月至9月）。轉發(fā)練兵比武通知，制定全市總體方案，組織動員全市人社系統(tǒng)工作人員認真學習業(yè)務技能練兵比武題庫，積極參加人社部組織的在線學習和答題活動，全面提升工作人員業(yè)務政策水平和服務質(zhì)量。活動要求按照省人社廳《轉發(fā)人力資源社會保障部辦公廳關于開展全國人社窗口單位業(yè)務技能練兵比武在線學習答題活動的通知》（粵人社函〔2019〕1355號）執(zhí)行。

（二）各市（區(qū)）選拔賽（2019年6月14日前）

各市（區(qū)）人社局開展選拔賽，可采用筆試、現(xiàn)場競答等方式，選出2名優(yōu)秀參賽選手參加市級晉級賽。

（三）全市晉級賽（2019年7月10日前）

各市（區(qū)）人社局選派2名參賽選手參加晉級賽，江門市人社局安排2名人員代表市本級參賽，一共8支隊伍。

晉級賽采取計算機考試、現(xiàn)場問答、風采展示的方式進行綜合評分。

1.計算機考試（占比40%）。采取閉卷筆試方式進行，由考試系統(tǒng)在題庫中按照一定的比例隨機生成套題。團隊總成績?yōu)閳F隊每名參賽隊員個人成績之和，個人成績作為個人排名的依據(jù)。

2.現(xiàn)場問答（占比30%）。采取閉卷筆試方式進行，分必答題和風險題，由考試系統(tǒng)在題庫中隨機抽取試題。必答題，每位參賽者必答一題，成績既計入團體成績，又計入個人成績；風險題，由參賽隊伍決定是否答題，全對的，得10分，部分答對的，由裁判組按得分點打分，答錯則倒扣10分。風險題的得分情況只計入團體成績。

3.風采展示（占比30%）。以視頻短片（限時3分鐘內(nèi)）、圖片展覽形式，反映各市（區(qū)）人社系統(tǒng)在行風建設方面的特色做法與練兵比武的亮點成效。此項得分計入團體成績。

全市晉級賽具體比賽規(guī)則另行通知。

六、活動組織

成立“江門市人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務技能練兵比武”工作小組，負責全市業(yè)務技能練兵比武各項工作，負責對晉級賽中答案的全面性準確性作出最終裁判。具體組成如下：

組  長：錢杰潤 江門市人社局黨組書記、局長

副組長：許惠聘 江門市人社局黨組成員、副局長

成  員：王者興 江門市人社局辦公室主任

曾  娟 江門市人社局綜合規(guī)劃科科長

張展華 江門市人社局法制科（行政審批服務科）科長

吳克勇  江門市人社局人事科科長

胡金平  江門市人事考試院院長

工作小組下設協(xié)調(diào)組、宣傳組、命題裁判組，具體職責如下：

1.協(xié)調(diào)組：指導全市業(yè)務練兵比武工作，負責組織協(xié)調(diào)工作，組隊參加全省賽。（責任單位：法制科）

2.宣傳組：負責練兵比武活動各階段的新聞報道，在局門戶網(wǎng)站、“五邑人社”微信公眾號、APP等發(fā)布活動相關信息。與全省競賽組委會宣傳報道組做好溝通對接，負責我市參加全省競賽期間的各類宣傳圖片、視頻等資料的搜集、整理和制作。（責任單位：法制科、綜合規(guī)劃科、辦公室、信息中心）

3.命題裁判組：負責全市晉級賽的命題、評分、排名等工作。（責任單位：法制科、市人事考試院及相關業(yè)務科室負責人）

七、獎勵措施

結合全市晉級賽綜合得分排名情況，對個人成績排名前10名的予以獎勵，其中前6名參賽選手將組隊代表我市參加全省比賽，并由江門市人社局統(tǒng)一組織集中培訓。對團體成績排名前3名的市（區(qū)）人社局予以獎勵，最終排名成績將綜合競賽成績、各市（區(qū)）工作人員和社會公眾參與網(wǎng)絡答題率及組織開展練兵比武活動工作情況確定。

全市晉級賽結束后，將對獲獎個人發(fā)放獎牌、證書；對團體的獎勵將在全國賽結束后（2019年9月底前），由江門市人社局評分、排名，在系統(tǒng)內(nèi)予以通報，并結合其他工作部署，適時舉行頒獎儀式，發(fā)放獎杯。

各市（區(qū)）可結合自身實際，按照有關規(guī)定對參賽隊員、組織者給予一定的獎勵。

八、工作要求

（一）加強組織領導。各市（區(qū)）要高度重視此次練兵比武活動，將其作為建設忠誠干凈擔當?shù)母咚刭|(zhì)干部隊伍、推進人社系統(tǒng)行風建設一號工程、提升人社服務品牌的重要舉措，切實加強組織領導。主要負責人要抓好組織工作，成立相應工作機構，研究制定本地區(qū)的練兵比武方案，為活動順利開展提供充足的經(jīng)費保障，確保練兵比武活動順利開展，取得成效。各市（區(qū)）要明確分工，指定專人負責聯(lián)絡練兵比武各項事宜，并按要求報送江門市人社局法制科。

（二）廣泛開展宣傳。各市（區(qū)）可結合當?shù)貙嶋H，在門戶網(wǎng)站和微信公眾號開展各具特色的宣傳活動，提升宣傳效果，提高社會公眾對人社服務的知曉度。為加強活動宣傳，全市晉級賽前，請各市（區(qū)）人社局提供以下宣傳資料：一是視頻短片（限時3分鐘內(nèi)），要體現(xiàn)當?shù)匦酗L建設亮點、練兵比武成效以及參賽團隊風采和口號。二是提供圖片展覽和文字資料，包括行風建設特色和練兵比武活動成效文字資料。具體要求全市晉級賽時另行通知。

（三）及時報送總結。練兵比武活動期間，請各市（區(qū)）人社局對練兵比武活動情況進行認真總結，提煉好的經(jīng)驗做法，每月底前將本地區(qū)組織活動情況、特別是本地區(qū)較好的組織經(jīng)驗和特色活動報江門市人社局法制科。工作小組將從中擇優(yōu)向省人社廳行風辦推薦，進行宣傳報道。江門市人社局將在每月結束后5個工作日內(nèi)對各市（區(qū)）活動的組織情況、答題情況等進行通報，適時開展現(xiàn)場督辦。

（四）提升結果運用。江門市人社局將對在全市晉級賽中取得優(yōu)異成績的獲獎團隊和個人予以通報表揚。各單位要將參賽隊員的個人成績作為年度評先評優(yōu)、績效考核的重要依據(jù)，激發(fā)練兵比武熱情和擔當作為豪情。各級要加大對練兵比武活動中取得優(yōu)異成績的單位和個人的宣傳力度，強化品牌效應，切實讓全市人社系統(tǒng)干部職工學有榜樣、趕有目標，不斷增強工作責任感和職業(yè)榮譽感。

（五）加強經(jīng)費保障。選拔賽階段組織實施所需費用、參加全市晉級賽人員交通費、食宿費由參賽選手所在單位自行承擔；地市組織的競賽活動費用、集訓費用由江門市人社局承擔。