近年來(lái),江門(mén)市人力資源和社會(huì)保障局信息中心黨支部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“信息中心黨支部”)堅(jiān)持黨建引領(lǐng),以數(shù)字賦能為抓手,不斷驅(qū)動(dòng)社保卡服務(wù)升級(jí),通過(guò)優(yōu)化社保卡服務(wù)模式,創(chuàng)新社保卡應(yīng)用場(chǎng)景,拓展社保卡使用范圍,持續(xù)擦亮“一卡通 惠民生”黨建品牌。
一、黨建賦能辦卡服務(wù)“提速增效”,構(gòu)建便民服務(wù)新格局
聚焦企業(yè)、市民日常使用社保卡的急難愁盼問(wèn)題,信息中心黨支部通過(guò)“人社服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”黨員先鋒專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和“社保卡惠民服務(wù)季”主題活動(dòng)等方式,加強(qiáng)春節(jié)返崗、畢業(yè)季等時(shí)間節(jié)點(diǎn)的辦卡宣傳,開(kāi)展各類(lèi)走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)招聘會(huì)為市民辦理社保卡活動(dòng)。此外,還將社保卡服務(wù)窗口延伸至“騎手驛站”,為外賣(mài)騎手提供“零距離”的社保卡服務(wù)。2024年新增社保卡“即辦即取”網(wǎng)點(diǎn)13個(gè),總數(shù)達(dá)419個(gè),平均制卡時(shí)間縮短到8.45天,制卡效率同比提升19.06%,社保卡綜合服務(wù)能力不斷提升。特別是推出港澳居民社保卡線上申領(lǐng)專(zhuān)區(qū),極大提升跨境辦卡服務(wù)體驗(yàn)。
(社保卡線下服務(wù))
二、黨建激活場(chǎng)景應(yīng)用“創(chuàng)新融合”,打造僑都服務(wù)新模式
為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于提升外籍人員來(lái)華工作便利度的決策部署,信息中心黨支部聯(lián)合市科技局推動(dòng)社保卡和外國(guó)人工作許可“證卡合一”。來(lái)自哈薩克斯坦的外籍專(zhuān)家穆蘭(Munira Komova)女士領(lǐng)取我市首張集成了外國(guó)人工作許可證的社保卡。依托社保卡的各項(xiàng)功能,為在華工作的外國(guó)人提供更加便捷、高效的服務(wù)。為持卡外國(guó)人提供社會(huì)保障、就醫(yī)購(gòu)藥、交通出行、文化旅游、金融消費(fèi)等多個(gè)領(lǐng)域的“一卡通”便捷應(yīng)用,真正實(shí)現(xiàn)了“一卡多用、一卡通用”。
(穆蘭女士領(lǐng)取融合外國(guó)人工作證社保卡)
三、黨建聚力功能集成“一件事辦”,拓展民生應(yīng)用新生態(tài)
為加快推進(jìn)民生用卡服務(wù)集成融合,信息中心黨支部聚焦群眾辦事堵點(diǎn)和服務(wù)需求,深入推進(jìn)社保卡居民服務(wù)“一件事”,依托廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“粵省事”小程序建設(shè)“一卡通”專(zhuān)區(qū),推動(dòng)線上線下融合發(fā)展。全面梳理形成4大類(lèi)共39項(xiàng)應(yīng)用服務(wù)事項(xiàng)清單,市民憑社會(huì)保障卡在政務(wù)服務(wù)、公共交通、文旅體驗(yàn)、資金補(bǔ)貼、醫(yī)療服務(wù)等場(chǎng)景享受多種居民服務(wù),為居民提供了全方位、便捷化的服務(wù),有效提升了居民的生活質(zhì)量和幸福感。
(“社會(huì)保障卡居民服務(wù)一件事”應(yīng)用)
下一步,信息中心黨支部將堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)為核心,不斷強(qiáng)化服務(wù)效能,通過(guò)優(yōu)化社保卡服務(wù)、拓寬“一卡通”應(yīng)用等“小切口”,努力提升群眾的獲得感、滿(mǎn)意度。