為加強社會監(jiān)督，提升人社服務質量，6月24日，江門市人力資源和社會保障局邀請社會保險監(jiān)督委員會委員、社會監(jiān)督員代表來到社保服務大廳，以辦事群眾的身份將線上線下辦事渠道“走”一遍，“零距離”感受社保服務方式，對江門市社保服務業(yè)務經(jīng)辦過程開展現(xiàn)場監(jiān)督。

走流程過程中，委員和監(jiān)督員首先聽取了全市社保經(jīng)辦服務情況介紹。隨后，委員和監(jiān)督員通過移動端的“粵省事”“電子社保卡”小程序和大廳自助終端“粵智助”“裕農(nóng)通”“僑都之窗”體驗企業(yè)養(yǎng)老保險參保繳費記錄查詢、打印服務。委員和監(jiān)督員還陪同辦事群眾一起體驗了企業(yè)養(yǎng)老保險待遇申領服務。

在隨后的座談會中，江門市人力資源和社會保障局就養(yǎng)老保險、工傷保險、社保基金監(jiān)督以及防范勞動爭議風險，構建和諧勞動關系進行了政策宣講。委員、監(jiān)督員結合親身體驗，就如何提升社保經(jīng)辦服務、加強與政府部門聯(lián)系等方面積極建言獻策，著力于提升社保服務質效、優(yōu)化營商環(huán)境。通過邀請委員、監(jiān)督員參與“走流程”，江門市人力資源社會保障部門廣泛聽取意見建議，進一步推動辦事流程優(yōu)化再造，提升社保政務服務質效，提高企業(yè)和群眾獲得感和滿意度。

近年來，江門市人力資源和社會保障局積極探索社會監(jiān)督員制度，不斷增強社會監(jiān)督力量，維護社會保險基金安全。

江門市人力資源和社會保障局黨組成員、副局長謝永斌表示，下一步，我們要繼續(xù)聚焦參保企業(yè)、參保群眾視角，查找社保工作的問題和短板，找準痛點、打通堵點，打造優(yōu)質高效的人社服務體驗，繼續(xù)發(fā)揮社會保險監(jiān)督委員會委員、社會監(jiān)督員的社會監(jiān)督作用，宣傳好人社政策，傳播好人社聲音。