2023年，江門市通過前端化解、部門聯(lián)動(dòng)、督辦落實(shí)等三大措施推動(dòng)全市勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁形成“三升一降”（調(diào)解成功率、仲裁結(jié)案率、調(diào)解案件所占比重上升，案件增速下降）良好局面。全市勞動(dòng)人事爭議仲裁機(jī)構(gòu)受理案件8732宗，仲裁結(jié)案率98.10%，再創(chuàng)新高。

壯大隊(duì)伍力量，案件前端處置。在全市7個(gè)縣（市、區(qū)）組建青年仲裁員志愿服務(wù)隊(duì)伍，通過“一對(duì)一”上門服務(wù)方式，幫助用人單位規(guī)范用工管理，前端化解用人單位發(fā)生用工糾紛風(fēng)險(xiǎn)，2023年度共為850家次的企業(yè)提供勞動(dòng)法律法規(guī)咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，全市仲裁機(jī)構(gòu)受理案件增幅同比下降10.52%。同時(shí)，為保持仲裁公信力，提升仲裁員業(yè)務(wù)水平，組織舉辦仲裁員年度注冊培訓(xùn)、仲裁案例研討會(huì)、各縣（市、區(qū)）仲裁院長座談等培訓(xùn)交流活動(dòng)4場次，促進(jìn)仲裁員在工作過程中提高辦案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效提高仲裁結(jié)案效率。

形成部門聯(lián)動(dòng)，提升辦案質(zhì)效。健全勞動(dòng)爭議仲裁與勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)信息共享，實(shí)現(xiàn)事實(shí)共認(rèn)、熱點(diǎn)難點(diǎn)問題會(huì)商，對(duì)法律明確規(guī)定通過行政途徑解決的，指引當(dāng)事人依法申請?zhí)幚恚粚?duì)因用人單位明顯違法行為侵害權(quán)益的，指引勞動(dòng)者向有關(guān)行政部門舉報(bào)或者投訴，既減輕辦案壓力，又提高了爭議化解時(shí)效，全市仲裁機(jī)構(gòu)化解案件效率同比提升2.4宗/天。加強(qiáng)與司法機(jī)構(gòu)的合作，聯(lián)系律師入駐仲裁機(jī)構(gòu)，定期坐班開展法律援助，幫助當(dāng)事人清楚了解自己訴請預(yù)期，提升了爭議在調(diào)解仲裁階段化解比重，在爭議案件總量同比增長26.27%的情況下，成功調(diào)解率達(dá)到83.45%，同比增長1.87%。

落實(shí)責(zé)任督辦，流程環(huán)環(huán)相扣。健全仲裁辦案通報(bào)督辦機(jī)制，市縣（市、區(qū)）兩級(jí)人社部門建立分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，仲裁機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)同志直接抓，各位仲裁員快速辦案的工作機(jī)制，分級(jí)分類建立未結(jié)案件清單臺(tái)賬，厘清職責(zé)，責(zé)任到人，確保每一宗案件在審限內(nèi)辦結(jié)。同時(shí)，對(duì)月度跟蹤監(jiān)測所統(tǒng)計(jì)的未結(jié)案件情況，實(shí)行系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)、直接發(fā)督辦函等方式予以提醒，把案件化解責(zé)任落實(shí)到仲裁工作每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)，2023年下發(fā)5份通報(bào)、督辦函。