“余書記，小花（化名）呢個細路，好純好靜，如果可以去工作，甘我就安心了。”

“好，好，我們再想想辦法。”

駐石沖社區(qū)第一書記余惠玲和社區(qū)工作人員做好記錄后，騎上摩托車，準備走訪下一戶殘疾人家庭。

小花是一名智力四級的殘疾人，今年18歲，父母離異，平時跟年邁的婆婆居家生活，生活雖說談不上貧困，但也絕不富裕。殘疾這一陰云也是長期困擾這個家庭的陰影。像小花這樣的殘疾人，石沖社區(qū)還有46名。而這樣由社區(qū)工作人員帶著一起逐戶走訪社區(qū)居民，也是駐石沖社區(qū)第一書記的日常縮影之一。

一個月的時間，駐石沖社區(qū)第一書記在各方的支持與配合下，在自身的積極作為下，已初步摸清社區(qū)基本情況、重點人群、存在問題，并初步謀劃出下一步工作計劃。

走訪居民

一、力爭多方支持，角色轉(zhuǎn)變迅速

從懵懂到門兒清，駐石沖社區(qū)第一書記用了僅僅25天就迅速轉(zhuǎn)變角色，讓社區(qū)的工作人員紛紛豎起了大拇指。回想過去的25天，余惠玲同志之所以能迅速進入角色，是因為得到了多方支持。一是派出單位講政治高站位，傾全局力量扶持。到派駐社區(qū)報到前，派出單位主要負責同志要求局各分管領(lǐng)導就各自分工抓落實，全方位支持派出同志工作。報到第二天，市人力資源社會保障局第一批活動小禮品即安排到位，為石沖社區(qū)的日常便民服務活動開展提供了有力支撐。二是三級鼓勵溫暖心房，消除顧慮輕松上崗。在社區(qū)報到會上，市人力資源社會保障局和蓬江區(qū)委組織部相關(guān)負責同志提出“不要有顧慮，好好干，造福一方百姓”。環(huán)市街道黨工委負責同志在第一書記報到時，親切地說“街道全力支持你”。這幾劑定心丸，讓第一書記徹底排除雜念，迅速轉(zhuǎn)變角色，全心全意把心思放在社區(qū)的工作上。三是駐點社區(qū)全力支持配合，落實到崗后勤保障。到崗后，石沖社區(qū)書記和全體工作人員毫無保留地幫助第一書記開展各項工作，并安排專人負責帶第一書記熟悉情況，讓第一書記在7天內(nèi)便走遍了0.75平方公里內(nèi)的6個封閉式小區(qū)、4個開放式小區(qū)、4條自然村、1間幼兒園、1個商業(yè)綜合體和3個在建工地，并將社區(qū)10694名人口中的黨員、港澳臺外籍人員、殘疾人、軍人等名單分類整理出來，為下一步工作奠定了基礎(chǔ)。

在濱港御城小區(qū)了解情況

二、用腳步丈量民情，轄區(qū)情況初步摸清

社區(qū)面貌不了解、社區(qū)工作不熟悉、社區(qū)知識“小白”……這是剛來石沖社區(qū)第一書記面臨的主要問題。這一個月來，為盡快熟悉社區(qū)面貌，第一書記用了一周時間讓工作人員陪著走遍轄區(qū)，熟悉社區(qū)人員構(gòu)成和重點群體情況，在工作人員全力協(xié)助下精細化整理出了各類重點群體名單。一是做實上門入戶，問需求解民困。通過入戶走訪，第一書記了解到社區(qū)殘疾人群體有就業(yè)需求，第一時間開展研判，并積極聯(lián)系從事愛心車間項目的企業(yè)，通過實地走訪企業(yè)了解情況，尋求在社區(qū)建立愛心車間途徑，切實解決轄區(qū)特殊群體就業(yè)需求。

去杜阮愛心車間了解殘疾人就業(yè)

二是做細清單服務，共探討促提升。在走訪物業(yè)管理企業(yè)的過程中，得知社區(qū)部分樓盤老人、小孩對新型家政有較為迫切需求。第一書記便帶著轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)公司實地參觀走訪南粵家政（江門）研修院，并面對面探討南粵家政資源下沉至物業(yè)管理小區(qū)的可行途徑，力求全面提升轄區(qū)群眾的幸福感、獲得感。

帶社區(qū)內(nèi)的物業(yè)公司去參觀南粵家政（江門）產(chǎn)業(yè)研修院

三是做精項目設(shè)想，抓盤活謀創(chuàng)新。為進一步盤活、整合黨群服務中心閑置資源，第一書記充分發(fā)揮自身的專業(yè)特長，多方聯(lián)系，邀請江門市就業(yè)服務中心、蓬江區(qū)人力資源和社會保障局等多部門來社區(qū)現(xiàn)場交流，擬推進項目整合，創(chuàng)新便民惠民服務。

在上城嘉泰小區(qū)了解情況

短短的25天，哪里有社區(qū)書記的影子，哪里就有第一書記的影子，社區(qū)所有的重大活動，社區(qū)書記都與第一書記共同商量、共同參與，原來不熟悉情況的“小白”，逐漸對社區(qū)工作有了自己的思考。

三、聚焦問題找出路，工作思路逐步明晰

通過梳理走訪調(diào)研情況，第一書記初步整理出石沖社區(qū)可進一步完善的幾個方面：社區(qū)黨群服務中心基本功能配備齊全，有長者食堂，能承辦100人左右的會議、培訓等活動，但場地空間閑置率有待提高；石沖社區(qū)為中心城區(qū)社區(qū)之一，人口密集，人口老齡化加快、流動人員多，管理與服務缺乏技術(shù)手段支撐，社區(qū)管理方面可再精細再優(yōu)化；社區(qū)承辦的業(yè)務以黨建、民政、退役軍人、衛(wèi)健、殘聯(lián)、住建、人民調(diào)解七大板塊為主，但對于就業(yè)、技能培訓、家政、人才服務等人社板塊業(yè)務相對薄弱，為民辦事方面可再完善；社區(qū)城中村錯落別致，在環(huán)境衛(wèi)生、交通道路、公共安全性問題方面仍面臨較大壓力，人居環(huán)境還需進一步整治。

根據(jù)《2023年江門市政府工作報告》中“全力保障和改善民生，讓群眾生活更加美好”、《2023年蓬江區(qū)政府工作報告》中“突出抓好民生事業(yè)，著力提升人民群眾幸福感”“突出抓好創(chuàng)新驅(qū)動，全面激發(fā)主城區(qū)內(nèi)生動力”“突出抓好城鄉(xiāng)建設(shè)管理，不斷提升城市品質(zhì)”的要求，第一書記與石沖社區(qū)工作人員初步擬定了“打造宜居宜業(yè)和美社區(qū)”的目標，力促實現(xiàn)五方面目標：一是堅持黨建引領(lǐng)，積極促成符合條件的兩新組織成立黨支部。二是持續(xù)推進智慧社區(qū)試點建設(shè)工作，擬通過數(shù)據(jù)建模、AI智能等手段，實現(xiàn)老舊小區(qū)改造、城市管理等共建共享基層社會治理格局。三是快速盤活社區(qū)黨群服務中心資源，建設(shè)人才就業(yè)服務驛站，實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)未就業(yè)人員精準就業(yè)、環(huán)市街道內(nèi)高層次人才精準服務，舉辦各類活動沙龍；支持多渠道靈活就業(yè)，融入零工市場項目。四是豐富黨群服務中心功能，政企聯(lián)動，在社區(qū)黨群服務中心建立愛心車間，助力社區(qū)殘疾人、就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)。五是積極引入優(yōu)質(zhì)家政服務資源，聚焦“一老一幼”服務需求，推動資源向居民下沉，增強居民獲得感、幸福感、安全感。