今年以來(lái)，江門(mén)市人力資源和社會(huì)保障局深入開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)“局長(zhǎng)走流程”、“紅色組織力提升百人行動(dòng)”、政府熱線(xiàn)等多渠道收集群眾在用卡辦卡過(guò)程中遇到的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，形成問(wèn)題清單，組織黨員骨干以問(wèn)題為導(dǎo)向攻堅(jiān)推進(jìn)社保卡服務(wù)改革，逐項(xiàng)督辦落實(shí)，持續(xù)提升群眾滿(mǎn)意度。

        一、全省率先推出上門(mén)即時(shí)制發(fā)社保卡服務(wù)。為進(jìn)一步加快社保卡發(fā)卡速度，我市在設(shè)立190個(gè)快速發(fā)卡服務(wù)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，全省率先推出“上門(mén)即時(shí)制發(fā)社保卡”服務(wù)，突破原來(lái)必須要到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦卡激活的限制，進(jìn)一步提升了社保卡申領(lǐng)的效率和便捷度。截至目前已為708名市民提供上門(mén)即時(shí)制發(fā)卡服務(wù)。

        家住蓬江區(qū)的王婆婆發(fā)現(xiàn)社保卡損壞無(wú)法領(lǐng)取養(yǎng)老金，但由于行動(dòng)不便，無(wú)法到銀行網(wǎng)點(diǎn)更換社保卡，十分焦急。王婆婆家人在得知人社部門(mén)為高齡老人、行動(dòng)不便人群、企業(yè)單位職工等不方便到現(xiàn)場(chǎng)辦理社保卡的市民群體推出社保卡“線(xiàn)上預(yù)約、上門(mén)即辦”新服務(wù)，馬上預(yù)約，當(dāng)天下午人社黨員義工就會(huì)同銀行職員攜帶社保卡便攜式即時(shí)制卡設(shè)備上門(mén)服務(wù)，不到10分鐘，現(xiàn)場(chǎng)幫王婆婆制作并激活社保卡。

        二、創(chuàng)新設(shè)立社保卡“一窗通辦”便民服務(wù)點(diǎn)。為免去市民辦卡后跑多個(gè)部門(mén)辦理待遇領(lǐng)取和扣費(fèi)銀行賬戶(hù)變更的手續(xù)，江門(mén)市人力資源和社會(huì)保障局以“數(shù)據(jù)多跑，市民少跑”為目標(biāo)，在全市設(shè)立758個(gè)社保卡“一窗通辦”便民服務(wù)點(diǎn)，市民在辦卡激活的同時(shí)可辦理養(yǎng)老金發(fā)放和醫(yī)保、電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、電視費(fèi)、電話(huà)費(fèi)等繳費(fèi)賬號(hào)變更業(yè)務(wù)。截至目前，為市民提供1370筆“零跑腿”的賬號(hào)變更服務(wù)。

        市民李女士不久前丟失了社保卡，由于其使用社保卡作為工資卡并綁定了水電煤等各種生活扣費(fèi)，因此她特地請(qǐng)了一天假，計(jì)劃在辦理社保卡后到各個(gè)部門(mén)變更相關(guān)扣費(fèi)賬號(hào)，當(dāng)她來(lái)到銀行時(shí)卻有“大驚喜”，20分鐘不到，辦理社保卡并激活、更變相關(guān)扣費(fèi)賬號(hào)通通“搞掂”！

        三、打造“社保卡紅色服務(wù)站”。針對(duì)邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民、偏僻廠區(qū)員工、在校學(xué)生和行動(dòng)不便人群等特殊群體，江門(mén)市人力資源和社會(huì)保障局充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘的作用，打造“社保卡紅色服務(wù)站”，以黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)，組織黨員義工送服務(wù)到村口、廠區(qū)和學(xué)校。截至目前，已為群眾提供超過(guò)2.2萬(wàn)人次社保卡政策咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理等一站式、家門(mén)口暖心服務(wù)。

        新會(huì)睦洲鎮(zhèn)東成村村民李姨一早來(lái)到村委會(huì)，因?yàn)榻T(mén)市人力資源和社會(huì)保障局的“社保卡紅色服務(wù)站”在村委會(huì)設(shè)立了臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，人社部門(mén)工作人員為村民提供人社政策咨詢(xún)和社保卡辦卡服務(wù)。李姨向人社部門(mén)工作人員咨詢(xún)了購(gòu)買(mǎi)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)問(wèn)題，并現(xiàn)場(chǎng)辦理了第三代社保卡。

        社保卡的服務(wù)越來(lái)越貼心，社保卡的應(yīng)用場(chǎng)景也越來(lái)越多。

        今年以來(lái)，江門(mén)市人力資源和社會(huì)保障局深入推進(jìn)社保卡居民服務(wù)“一卡通”建設(shè)。

        一是打造待遇發(fā)放“一卡通”。聯(lián)通住建、民政、市總工會(huì)和退役軍人事務(wù)局等部門(mén)，支持市民使用社保卡一鍵提取公積金、享受高齡津貼、工會(huì)會(huì)員和退役軍人等補(bǔ)貼，高效便捷，避免待遇冒領(lǐng)截留。

        二是打造智慧公交“一卡通”。聯(lián)合開(kāi)平市公交部門(mén)，試點(diǎn)將社保卡作為乘車(chē)卡，實(shí)現(xiàn)使用社保卡乘車(chē)刷卡消費(fèi)、學(xué)生老人自動(dòng)識(shí)別優(yōu)惠打折、年審互認(rèn)等便民服務(wù)。

        三是實(shí)現(xiàn)人才服務(wù)“一碼通行”。將電子社保卡與“人才碼”二碼合一，人才在指定場(chǎng)所出示電子社保卡二維碼即可享受景區(qū)購(gòu)票優(yōu)惠、免費(fèi)參觀講解、便捷預(yù)約診療等42項(xiàng)惠才服務(wù)。

        四是實(shí)現(xiàn)“掃碼辦事”。全市各級(jí)人社服務(wù)窗口設(shè)立電子社保卡辦事專(zhuān)窗，市民只需“掃一掃”即可辦理各項(xiàng)人社業(yè)務(wù)。

        五是實(shí)現(xiàn)“掃碼借書(shū)”。市民在江海區(qū)圖書(shū)館，只需用手機(jī)出示電子社保卡二維碼即可辦理圖書(shū)借閱。相關(guān)舉措進(jìn)一步為市民卡包“松綁”，推動(dòng)社保卡“多卡合一，一卡通用”。

        下一步，江門(mén)市人力資源和社會(huì)保障局將繼續(xù)以群眾的需求為導(dǎo)向，深入打造便民惠民的社保卡“市民卡”服務(wù)新品牌，進(jìn)一步推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感。