走進新會區(qū)雙水鎮(zhèn)蓢頭村，這座“空心村”煥發(fā)了新活力。“村風(fēng)更和諧雅正了，村民之間聯(lián)系互動更加緊密親善，人們也更主動參加志愿活動和集體活動。村里變得更靚了，年輕人也更喜歡回來了！”村民源叔笑著說，村內(nèi)的可喜變化正在逐步顯現(xiàn)。

　　發(fā)生在江門鄉(xiāng)村的點滴變化，背后是鄉(xiāng)村文明實踐志愿服務(wù)提升行動的全面開花。行動開展以來，全市已建成新時代文明實踐中心（所、站）1398個，成立文明實踐志愿服務(wù)隊伍2063支，開展文明實踐活動7.71萬余場次，直接惠及群眾601萬人次。

　　在僑鄉(xiāng)江門，巧用為民思維、專業(yè)思維、創(chuàng)新思維，鄉(xiāng)村志愿服務(wù)工作體系不斷健全，隊伍建設(shè)加快，項目打造持續(xù)，不斷推動志愿服務(wù)事業(yè)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)、高質(zhì)量發(fā)展，更多群眾投入到自我服務(wù)的志愿服務(wù)文明實踐中，成為鄉(xiāng)村振興路上的“奮斗者”“追夢人”。

　　加強隊伍

　　將文明新風(fēng)傳播到群眾中去

　　漫步在新會區(qū)睦洲鎮(zhèn)南安村，遠遠望去滿眼都是生機盎然，潺潺的流水使人心清氣靜。“村里有這么大的變化，真是做夢也沒有想到，我感到很幸福很自豪！”提起南安村這幾年的改變，村民霍連花樂得合不攏嘴。

　　每當(dāng)村里有志愿活動需要人手時，總有霍連花的身影，大家喜歡稱她為“花姐”。在南安村，像花姐這樣樂于付出的村民還有不少。村里的變化，離不開社工和志愿者隊伍的付出。

　　據(jù)了解，我市充分發(fā)揮“為民思維”，依托各市（區(qū)）志愿服務(wù)促進中心，推動新時代文明實踐中心志愿服務(wù)總隊按照“8+N”志愿服務(wù)體系，重點培育基層黨建志愿者服務(wù)隊、“志愿樓長”服務(wù)隊、退役軍人志愿服務(wù)隊等志愿服務(wù)隊伍。

　　同時，指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街）實踐所成立不少于10支的志愿服務(wù)分隊、各村（社區(qū)）實踐站成立不少于3支的志愿服務(wù)分隊、各實踐點成立不少于1支的志愿服務(wù)分隊，不斷發(fā)展壯大志愿服務(wù)隊伍。

　　截至目前，全市共組建文明實踐志愿服務(wù)隊伍2063支，為新時代文明實踐活動常態(tài)化開展提供了有力的人員保障。

　　巧用“專業(yè)思維”，我市志愿服務(wù)“專業(yè)培訓(xùn)提素質(zhì)與項目比賽強效能”雙管齊下：一方面對志愿服務(wù)隊伍和組織進行新媒體運營實戰(zhàn)技巧、志愿服務(wù)項目策劃實施與申報等方面進行培訓(xùn)；一方面舉辦2021年江門市志愿服務(wù)項目大賽，重點發(fā)掘扶持五助（助困、助學(xué)、助殘、助醫(yī)、助就業(yè)）、新時代文明實踐、文明城市創(chuàng)建等14個領(lǐng)域的優(yōu)秀志愿服務(wù)項目和組織，評出10個市級示范項目和21個重點培育項目。

　　臺山市于2020年7月率先建成全省首個新時代文明實踐培訓(xùn)學(xué)院。目前，全市已開展了5期項目展示和骨干培訓(xùn)會，超過300人次參訓(xùn)。

　　隨著隊伍不斷建強，“小蜜蜂”志愿服務(wù)隊隊員紛紛披上紅馬甲，將文明新風(fēng)的“花粉”播撒到群眾中去。

　　打造項目

　　切切實實滿足廣大群眾需求

　　群眾需要什么，新時代文明實踐就帶來什么。

　　蓬江區(qū)甘化社區(qū)一位80多歲的老人家住8樓，行動不便，在社區(qū)幫助下，每兩周通過江門市志愿服務(wù)綜合信息管理平臺“點單”，招募志愿者幫忙采購大米、油、雞蛋等生活物資。不久，就有志愿者將采購好的物品送上門。

　　活用“創(chuàng)新思維”，我市探索建立了“社工+志愿者”“項目+隊伍”雙聯(lián)動模式，從而確保文明實踐不是“空對空”，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，推動各類志愿服務(wù)資源從城市向農(nóng)村（社區(qū)）延伸拓展。

　　具體而言，依托我市志愿服務(wù)綜合信息管理平臺的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，結(jié)合“雙聯(lián)動”模式設(shè)計了線上系統(tǒng)模塊，實現(xiàn)了線上“點單—派單—接單—評單”的閉環(huán)服務(wù)模式。同時，開設(shè)江門市新時代文明實踐志愿服務(wù)專欄，建立新時代文明實踐志愿服務(wù)隊伍庫、項目庫，并同步實現(xiàn)我市開展新時代文明實踐志愿服務(wù)的大數(shù)據(jù)分析展示。

　　截至目前，“雙聯(lián)動”模塊的隊伍入庫有428支，通過“雙聯(lián)動”系統(tǒng)模塊發(fā)布服務(wù)需求的完成率達93%；全市新時代文明實踐中心、所、站開展文明實踐志愿服務(wù)超1.2萬場次，參與志愿者達8.3萬人，服務(wù)時數(shù)達96萬小時。服務(wù)范圍涵蓋三區(qū)四市，大大推動了各類志愿服務(wù)資源從城市向農(nóng)村延伸拓展。

　　今年以來，我市還結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，深化新時代文明實踐活動。比如，恩平市186個新時代文明實踐陣地啟動“你點單，我來講”學(xué)習(xí)黨史新模式，通過“點單”，宣講團志愿者在5個工作日內(nèi)就會“送課上門”，創(chuàng)新文明實踐服務(wù)方式，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　開平市為解決基層群眾公證法律服務(wù)需求，積極推進“公證服務(wù)進鄉(xiāng)村（社區(qū)）”志愿服務(wù)活動，推動公共法律服務(wù)走進“最基層”。80多歲的余伯想辦理贈與合同公證，但由于意外摔傷，無法到窗口辦理手續(xù)，便向公證處提出“上門服務(wù)”的申請。公證處人員及時上門辦理，當(dāng)天出具公證書。

　　文明實踐在身邊，志愿服務(wù)潤民心。此外，我市積極打造新時代文明實踐江門“七個一百”精品項目下基層活動品牌，其中包括組織編寫百篇精品教案、創(chuàng)作征集百部精品劇目、遴選贈送百部精品圖書、設(shè)計制作百幅精品掛圖、遴選培訓(xùn)百名基層宣講能人、培育宣傳百佳志愿服務(wù)團隊、策劃刊發(fā)百篇宣傳報道。

　　2019年以來，已組織開展4批“七個一百”精品項目下基層活動共21場次，并將電影公益放映、掃黃打非、學(xué)習(xí)強國等項目內(nèi)容充分融入活動其中，讓市民在家門口就能享受的高品質(zhì)精神大餐和惠民服務(wù)。

　　★典型案例

　　江海區(qū)文昌沙社區(qū)創(chuàng)新實行文明城市創(chuàng)建積分制度

　　去年底以來，江海區(qū)文昌沙社區(qū)創(chuàng)新實行文明城市創(chuàng)建積分制度，制定文明城市創(chuàng)建工作任務(wù)，社區(qū)居民、沿街商鋪主動報名參加社區(qū)交通指揮、安全義務(wù)巡防、環(huán)境保潔、勸導(dǎo)占道經(jīng)營行為、勸導(dǎo)煙頭不落地等多種形式的文明創(chuàng)建行動，社工通過對居民參與活動的工作強度、服務(wù)時長等一定標(biāo)準對其進行量化打分。

　　同時，實行“日記—月兌—年評”機制，即社區(qū)每天對居民參加的工作進行記錄，每個月對居民的積分進行累計，居民通過積分兌換獎品，社區(qū)每一年對活動開展情況進行總結(jié)、評價。該社區(qū)實行該制度以來，已有超過3000人次居民（含商鋪代表）參與其中。社區(qū)居民李女士說：“我們在參與創(chuàng)建文明城市的同時還能夠獲得獎勵，積分可以兌換生活用品、商戶優(yōu)惠券等，非常實用。”

　　市文明辦相關(guān)負責(zé)人表示，這是我市推行“五邑志愿服務(wù)銀行”文明積分制度的一個縮影，有效提高了社會各界參與創(chuàng)建的積極性和主動性，破解了社區(qū)居民主體缺位、參與社區(qū)文明創(chuàng)建積極性不高、公共意識不強、社區(qū)組織號召力不足等問題，建立起基層文明創(chuàng)建長效機制，讓文明城市創(chuàng)建工作回歸常態(tài)化。