上午9時，由街道辦人員、民警、社區(qū)工作者、“雙百”社工及市民群眾組成的觀察團抵達救助站。在工作人員引導下，代表們依次參觀了救助接待廳、生活照料區(qū)等核心功能區(qū)。參觀過程中，工作人員不僅詳細介紹了近年來求助人員的類型、求助方式及站內(nèi)主要服務內(nèi)容等，還現(xiàn)場演示了從入站求助到救助安置的全流程，使觀察團成員直觀感受到救助工作規(guī)范化操作與人性化服務的特點。

　　隨后舉行的座談會上，工作人員詳細解讀了《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》等相關(guān)政策，并解答了觀察團成員的疑問。活動現(xiàn)場還設(shè)置了多塊圖文展板，系統(tǒng)展示了江門市救助管理站近年工作成效，包括累計救助量、成功尋親量、護送返鄉(xiāng)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

　　活動還特別設(shè)置了"夏季送清涼"專項救助行動體驗環(huán)節(jié)。參與者跟隨巡查車輛深入重點區(qū)域，實地了解高溫天氣下的主動救助機制運行情況。通過現(xiàn)場觀察，大家對流浪乞討人員救助工作有了進一步的認識，切身感受到救助工作的艱辛與不易。活動結(jié)束時，觀察團成員一致表示，這種"零距離"接觸讓他們深刻體會到救助工作的專業(yè)性和人文關(guān)懷，未來將更加積極地支持并參與社會救助事業(yè)。

　　江門市救助管理站始終踐行"應救盡救"原則，為流浪乞討人員等臨時遇困群眾織密救助網(wǎng)絡(luò)、筑牢安全底線，通過建立快速響應機制、落實規(guī)范化救助流程，切實保障受助人員合法權(quán)益。2024年6月至2025年5月期間，江門市救助管理站累計救助783人次，成功護送返鄉(xiāng)110人次，將黨和政府的關(guān)懷落到實處。以此次“開放日”活動為契機，江門市救助管理站將持續(xù)優(yōu)化服務：一方面主動聽取社會意見，接受公眾監(jiān)督；另一方面強化安全管理措施，提升救助效能，全力兜住兜牢民生保障底線。未來江門市救助管理站將加強與社會各界的合作，進一步構(gòu)建高效、溫暖的救助服務體系。