定期開展培訓教育。組織開展專項業(yè)務培訓，如學習我國加入《取消外國公文認證要求的公約》后涉外婚姻登記管理工作的調(diào)整內(nèi)容（即海牙認證），使登記員快速熟悉相關規(guī)定，政策調(diào)整時期平穩(wěn)過渡。政策調(diào)整至今，合規(guī)成功登記涉外婚姻（經(jīng)海牙認證）420對，居全省前列；召開案例分析會，通過典型案例，結合法律法規(guī)，結合實際討論研究可操作性的措施，形成經(jīng)驗，有效提升業(yè)務和服務水平。

　　健全崗位責任機制。在原有明確人員崗位職責的基礎上，推行首問負責制、一次性告知制等行之有效的工作制度，以公民婚育“一件事一次辦”便民舉措為切入點，努力兌現(xiàn)“一次辦好、只跑一次”的服務承諾，在預約受理、現(xiàn)場登記等環(huán)節(jié)做到線上、線下無縫對接，確保每項登記流程井然有序。

　　創(chuàng)新婚姻登記服務體驗。實行婚姻登記“好差評”制度，設立“群眾意見箱”和服務評價二維碼，自覺接受監(jiān)督，聽取群眾意見和建議，努力為群眾提供更加人性化的婚姻登記服務。

　　“點對點”直面溝通，設立婚姻登記專用微信賬號，為當事人提供線上咨詢解答、線上證件預審。針對我國加入《取消外國公文認證要求的公約》后涉外婚姻登記工作流程的調(diào)整，以及補辦年代久遠的婚姻登記證書等手續(xù)相對復雜的情況，群眾可通過線上直接溝通和證件預審。“點對點”直面溝通為當事人提供更加便捷的服務，真正做到讓當事人“少等一分鐘、少跑一趟路”。

　　特殊日子“不打烊”，為滿足群眾在周末、法定節(jié)假日、特別是在具有紀念意義的特殊日子婚姻登記的需求，如520、521等領證高峰日子，為群眾辦理結婚登記“不辦完不打烊”，確保每對新人完成登記。今年特殊日子共為832對新人辦理結婚登記。

　　“跨域辦理”精準有序，全面落實婚姻登記“全城通辦”“跨省通辦”政策要求，全力做好群眾異地辦理婚姻登記工作，平均每年辦理跨區(qū)域婚姻登記量達到3600余對，打破地域限制，極大地方便新人就近就地辦理婚姻登記。

　　“婚登+婚檢孕檢服務”，整合民政、衛(wèi)健資源，為群眾提供婚姻登記、婚前醫(yī)學檢查、孕前優(yōu)生健康檢查、優(yōu)生咨詢指導“一站式”服務，做到“進一道門、辦兩件事”，實現(xiàn)了婚姻登記和婚前孕前保健無縫銜接。

　　“婚登+婚姻輔導服務”，引入專業(yè)社工機構開展婚姻輔導服務，采取線上線下結合的服務方式，建立咨詢平臺，為有需求的當事人提供婚前輔導、心理疏導、婚姻問題咨詢、家庭矛盾處置等服務。發(fā)揮了專業(yè)社工在調(diào)和婚姻家庭矛盾中的積極作用，為和諧穩(wěn)定的婚姻家庭保駕護航。今年以來，共輔導服務對象3280人次。

　　“婚登+集體婚禮服務”，在元宵節(jié)、5月20日等特殊日子，舉辦“元宵迎喜事”、“當520遇上小滿”等新中式集體婚禮，為群眾幸福添彩，倡導移風易俗，弘揚喜事新辦、婚事簡辦的文明新風。2024年，全市共舉辦了9場集體頒證和集體婚禮活動。