2023年是全國救助管理機構(gòu)和托養(yǎng)機構(gòu)“開放日”十一周年，為深入宣傳流浪乞討人員救助管理政策法規(guī)，充分展示工作成效，提高救助管理工作的透明度、公信力和滿意度，引導(dǎo)社會力量廣泛參與救助工作，形成全社會關(guān)心救助管理工作、關(guān)愛流浪乞討人員的良好氛圍，江門市救助管理站緊抓“科技賦能筑大愛，溫情救助守初心”主題開展開放日系列宣傳活動。與前幾年受新冠肺炎疫情影響的“云開放”不同的是，今年宣傳的主陣地放在了線下，向公眾展示救助管理工作中的溫情故事，尤其是臨時生活照料、救助尋親、街面救助過程中產(chǎn)生的感人故事。

　　本次活動采取在長堤青年廣場設(shè)宣傳攤位及邀請社會人士（社區(qū)志愿者、記者、環(huán)衛(wèi)工人等）一同開展街面巡查的方式進行。救助站工作人員通過現(xiàn)場講解救助流程、智慧救助信息系統(tǒng)、尋親實例及“夏日送清涼”“寒冬送溫暖”專項救助行動，進一步拉近與活動群眾的距離，同時邀請有興趣進一步了解救助工作的居民，體驗式參與街面巡查，通過社會力量的加入，進一步擴寬救助工作的廣度及深度。現(xiàn)場群眾這樣說道，“救助站對困難群眾提供臨時性免費提供衣食住行，這兜底保障性的政策很好”“救助站幫失散這么多年的流浪乞討人員找到家人，太正能量了”。

　　十一年來，江門市救助管理站堅守為困難群眾服務(wù)初心，就算遭到極端天氣，仍然保持24小時服務(wù)“不打烊”，全天候關(guān)注并守護著流浪乞討人員的安全健康和合法權(quán)益，共救助困難群眾17220人次(數(shù)據(jù)截止2023年6月18日）。?

街面巡查發(fā)現(xiàn)困難群眾，及時了解情況并提供救助服務(wù)

夏日送清涼專項救助行動和寒冬送溫暖專項救助行動

　　十一年來，市救助站不斷提升服務(wù)質(zhì)量，特別是站黨支部開展“我為群眾辦實事”實踐活動以來，救助管理服務(wù)溫馨升級，從基礎(chǔ)的救助管理服務(wù)，提升到有溫度的人性服務(wù)；從提供基本的衣食住行，提升到協(xié)助困難群眾找到工作。注重提升救助工作實效，通過科技賦能，用好智慧救助信息系統(tǒng)，精準發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員，極大地提高救助的時效性和準確性；在尋親上，不斷完善尋親工作機制，擴寬尋親渠道，豐富尋親手段，采用“傳統(tǒng)尋親模式、智慧公安尋親模式、互聯(lián)網(wǎng)平臺尋親模式、志愿者合作尋親模式”四位一體的工作模式，逐步形成以市級救助管理站為中心的市域救助管理工作平臺。

社工與未成年人談心談話

幫失散二十三年的困難群眾找到家人、護送困難群眾到全國各地