城東社區(qū)是典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部,轄區(qū)面積2平方千米,現(xiàn)有常住人口37898人,常住戶13973戶,社區(qū)黨委下設22個黨支部,在冊黨員575人,社區(qū)專職工作者共25人(含“兩委”干部7人)。近年來,城東社區(qū)緊扣人口眾多、群眾需求多元等實際,以社區(qū)黨組織為“樞紐核心”,統(tǒng)籌凝聚各方力量,積極打造“1+3+3+N”黨群服務模式,進一步提升居民群眾的幸福感和滿意度。
一、建強“1”個區(qū)域化黨建工作體系。
社區(qū)黨委與社區(qū)“大黨委”成員單位德興小學、維達紙業(yè)有限公司,及結(jié)對單位市自然資源局、區(qū)人民法院,深入開展了工作信息聯(lián)通、社區(qū)服務聯(lián)做、民生實事聯(lián)辦、本地疫情聯(lián)控、社區(qū)環(huán)境聯(lián)治等工作聯(lián)動,形成多方合力、聯(lián)動高效的“五聯(lián)互動”工作體系,實現(xiàn)駐區(qū)單位共建共享,多元參與社區(qū)治理。如開展“三問詢一完善”工作期間,為全面精準掌握社區(qū)常住人口基本信息底數(shù)和居家安全情況,共發(fā)動337人走街入戶、完善15404戶(含企業(yè))基本信息、排查安全隱患12處,處理事項8件。
二、打造“3”個為民服務陣地。
一是創(chuàng)辦城東片區(qū)黨校分教點,打造高質(zhì)量紅色教育基地。積極探索基層黨員學習教育工作新模式,努力打造基層黨校本土特色課程,開設“書記講堂”“名師講堂”,立足本地歷史文化資源,以地方黨史人物和故事為題材,確定課題方向,開展具有地方特色的黨史宣講。二是建好辦好城東片區(qū)老年學校,開啟老年教育新模式。利用社區(qū)自有的活動空間場地,開辦社區(qū)基層老年學校,面向老年人開設有益身心健康的課程,讓老年居民走出家門,方便周邊退休老人就近上課,讓晚年生活更充實,惠及更多老年群體。三是完善雙百社工服務站點建設,打通為民服務“最后一米”。聚焦基層兜底民生服務力量薄弱難題,進一步發(fā)揮社會工作在基本民生保障、基層社會治理、網(wǎng)格服務等方面的作用,滿足困難群眾和特殊群體的多元化、個性化、專業(yè)化服務需求,真正將社會工作專業(yè)服務落在基層、沉到一線。
三、完善“3”項便民特色服務。
一是設立社區(qū)互助日。經(jīng)居民代表會議審議通過,確定每月的第三個星期六為社區(qū)互助日,以“人人參與、互幫互助”為活動宗旨,定期開展義診、義剪、義修活動,還邀請新會區(qū)人民法院、會城法庭、駐社區(qū)律師,為周邊居民群眾提供法律咨詢和普法宣傳。二是開展“專業(yè)社工、全民志愿者”項目。社區(qū)發(fā)動黨員(居民)志愿者與轄區(qū)內(nèi)獨居長者、失獨家庭、低保家庭進行鄰里結(jié)對幫扶,在專業(yè)社工的指導下,通過心理寬慰、生活幫助、社會融入等開展家庭照顧關(guān)愛服務,目前成功結(jié)對9對家庭。三是用好黨組織服務群眾經(jīng)費。社區(qū)通過入戶走訪、網(wǎng)格巡查發(fā)現(xiàn)、微信群等方式,結(jié)合12345市民服務熱線的群眾訴求,幫助居民解決了一大批破損地面維修、樓道粉刷、樓梯扶手維修更換、管道疏通改造、困難群體幫扶等問題,切實將經(jīng)費使用發(fā)揮最大效益。
四是推進“N”項服務群眾事項。
社區(qū)著力構(gòu)建高質(zhì)量的黨群服務體系,強化黨建引領,堅持以人民為中心,整合各方力量,有效盤活資源,結(jié)合社區(qū)工作“點多、線長、面廣”的實際特點,全力推進文明城市創(chuàng)建整治提升、安全生產(chǎn)檢查、食品安全檢查、開展反詐宣傳、化解社會矛盾、強化為民服務等,為群眾打造舒適宜居的生活環(huán)境,提升居民的幸福感和獲得感。如在推進潮江路片區(qū)老舊小區(qū)改造過程中,通過征求廣泛征求群眾意見、工作人員現(xiàn)場踏勘、專業(yè)人員論證設計、居民議事會討論形成方案、社區(qū)居民代表討論通過和街道審批等程序,配齊郵件和快遞寄遞、家政服務網(wǎng)點等便民服務設施、幼兒園、養(yǎng)老助殘服務站、社區(qū)衛(wèi)生服務站社區(qū)綜合服務設施,構(gòu)建“15分鐘生活圈”,為居民提供更加完善的公共服務,煥發(fā)舊城區(qū)新的活力。