江門市政府門戶網(wǎng)站
人臉識別、指紋及DNA信息比對及新媒體擴散尋親啟事等新技術(shù)已成為尋親的主流力量，但對于一部分特殊人群，傳統(tǒng)尋親手段仍然重要。2023年3月底，江門市救助管理站正是通過新舊手段的相結(jié)合方式，讓1名離鄉(xiāng)多年的廣西籍困難群眾順利與家人團聚。
3月 28日，“我的病好了，想家了，但我不知道家在哪里，只記得一個地方的名字——廣西”，因精神異常入院治療的胡某出院，對江門市救助管理站工作人員說了這第一句話。這句話點燃了該站工作人員為群眾辦實事的炙熱初心。
主動作為，刻不容緩落實行動
當天，江門市救助管理站立即成立專項尋親工作小組，迅速與廣西當?shù)鼐戎芾頇C構(gòu)溝通，通過“今日頭條”、“抖音”等新媒體查找廣西方向的尋人信息，均未得到有用線索。尋親工作小組繼續(xù)沿著“廣西”這一方向展開調(diào)查。
用好“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法
3月29日，尋親工作小組希望通過群眾的力量進一步縮小尋親范圍。在接下來2天里，帶著胡某走訪江門市內(nèi)廣西務(wù)工者聚集較多的地方，進行口音分析，初步判斷胡某大概率來自廣西全州縣。新線索的出現(xiàn)讓胡某臉上露出希望之光。
不遠千里，實地走訪尋根溯源
3月31日凌晨4時，有了更精確方向的尋親工作小組安排4名業(yè)務(wù)骨干，驅(qū)車千里到達全州縣救助管理站，經(jīng)該站工作人員對胡某口音進行再次辨別，把尋親范圍進一步縮小到東山瑤族鄉(xiāng)。上午8時，在當?shù)孛裾k人員及村委書記的陪同下，尋親工作小組走訪了胡某可能居住過的住址。走訪途中，有胡某曾經(jīng)的鄰居認出了胡某的身份。下午16時,經(jīng)當?shù)毓踩四樧R別的進一步核實，確定胡某為廣西壯族自治區(qū)桂林市全州縣東山瑤族鄉(xiāng)黃臘洞村委杉樹塘村人士，離鄉(xiāng)已6年。3月31日，胡某在尋親工作小組的護送下成功返鄉(xiāng)，為本次尋親送返工作交上了圓滿答卷。
在全州縣救助站、民政辦及村主任的陪同下開展實地走訪工作
離鄉(xiāng)6年后終于找到家
提高生活無著的流浪乞討人員尋親送返效率是江門市救助管理站不懈努力的工作方向。尋親送返的成功不僅是該站工作人員履職盡責的展現(xiàn)，更是他們擔當使命的生動描寫。為困難群眾解決急難愁盼問題，江門市救助管理站一直在路上。
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