調(diào)研組聽取了工作人員對兒童養(yǎng)育情況、環(huán)境設施、功能布局等工作匯報。在兒童康復樓，楊蕾副局長與在院兒童親切交流，了解兒童們身體狀況、醫(yī)療康復、學習生活等情況。在養(yǎng)老服務區(qū)，楊蕾副局長詳細詢問老人的飲食起居、健身娛樂、醫(yī)療服務和安全保障等情況，鼓勵老人們多鍛煉身體，保持愉悅心情。在檔案室，調(diào)研組對服務檔案進行仔細查閱，要求各項文件材料注重落實規(guī)范歸檔管理，進一步加強檔案的保管條件和信息化建設。

楊蕾副局長與在院兒童、老人交流

　　楊蕾副局長就市福利院持續(xù)促進服務質(zhì)量提升提出了四點意見：一是要完善機制建設，提升管理服務水平。要強化政治引領，完善各項管理制度，加大各類資源鏈接，加強項目合作，重視檔案管理，提高管理效率和效果。二是要加強隊伍建設，打造專業(yè)化服務團隊。要加強服務人員專業(yè)化、職業(yè)化培訓，增強服務人員的愛心、耐心和責任心，提高服務人員的思想境界和專業(yè)技能。三是要注重環(huán)境建設，打造安全舒適空間。要推進消防審驗，加快兒童康復樓升級改造工程建設，跟進好食堂改建項目，進一步完善老人、兒童的住宿條件、增加運動娛樂設施。四是要加大服務建設，提高服務對象的獲得感和滿意度。要設置意見建議箱，廣泛收集服務對象需求，制定精細化服務措施。要加強食品安全衛(wèi)生管理，引進中醫(yī)理念指導膳食科學營養(yǎng)搭配，豐富菜譜，增強服務對象身體素質(zhì)。要發(fā)揮專業(yè)社工作用，定期開展有益活動，讓院內(nèi)充滿生機活力，精益求精為老人、兒童提供更貼心、周到的綜合服務。

　　下一步，江門市社會福利院將緊緊圍繞本年度重點工作和目標任務，持續(xù)用心用情做好“一老一小”服務工作，為市福利院老人及兒童提供更高質(zhì)量、更高水準的服務，實現(xiàn)老有所養(yǎng)、幼有所育，擦亮廣東省五星級養(yǎng)老機構、廣東省特級社會福利機構的金字招牌。