沙坪街道雁山社區(qū)成立于2021年1月，是城市中典型的新建物業(yè)小區(qū)而形成的新型社區(qū)。自成立以來，在黨組織的引領下，通過聯(lián)動社區(qū)居委會、小區(qū)物業(yè)管理、社區(qū)黨員、社區(qū)志愿樓長和居民群眾等各方資源，打造了“社區(qū)黨委—小區(qū)黨支部—志愿樓長（物業(yè)小區(qū)）”閉環(huán)響應工作機制，不斷加強黨的基層組織建設，推動搭建議事協(xié)商平臺，引導社區(qū)居民自主協(xié)商社區(qū)公共議題，初步為居民營造管理有序、服務完善、關愛氛圍濃厚的和諧文明社區(qū)。

　　 一、突出黨建引領，完善服務陣地

　　（一）新建黨群服務中心。投入200多萬元，新建建筑面積達2600平方米，內設辦事大廳、黨史黨性體驗館、志愿服務站、圖書室、黨員活動室、婦女兒童活動中心、科普教育基地、心理咨詢室、音樂室、舞蹈室、棋牌室、健身房、書法室等功能室的新服務陣地，依托社區(qū)“一站式”服務平臺不斷創(chuàng)新服務載體，拓展服務領域，為轄區(qū)居民提供更便捷、高效、優(yōu)質的服務。   

　　（二）選優(yōu)配強“兩委”班子及專業(yè)人才。通過換屆，選舉產生“兩委”干部7人，通過組織考試招聘了3名社區(qū)專職工作者，以專業(yè)人才全新隊伍配備建設新社區(qū)，服務社區(qū)群眾。同時大力引進專業(yè)社工服務，設置雙百社工服務點，落實兜底民生服務社會工作，打通為群眾服務“最后一米”，激活社區(qū)民眾自治活力。    

　　（三）打造紅色新地標。雁山社區(qū)、沙坪街道辦與鶴山市委組織部聯(lián)合在雁山社區(qū)黨群服務中心內打造了鶴山市黨史黨性體驗館，是江門市首個以黨性體驗為主題的體驗中心，體驗館里設置了近20種項目，展陳了上百條視頻、上千個人物事跡，涵蓋中國共產黨的不懈奮斗史、不怕犧牲史、理論探索史、為民造福史、自身建設史，綜合運用光影、聲音、觸感、氣味等手段，充分激發(fā)體驗者的視、聽、觸、味、嗅“五感”，使參與者獲得多維感知交互體驗。市黨史黨性體驗館的啟用，將成為鶴山市中共黨史黨建宣傳展示的集約化窗口、服務黨員群眾的開放式陣地、基層黨建工作服務指導的新型平臺。

(第二期紅色黨建陣地講解員培訓班)

　　 二、聚焦群眾關切，推動居民自治

　　 （一）搭建議事協(xié)商平臺。依托“大黨委”組建的議事協(xié)商機制，在治理過程中將社區(qū)治理問題按照大事、小事、私事進行分類處理，大事由政府負責，小事由黨委、社區(qū)、社會組織、居民協(xié)同辦理，私事由社區(qū)和志愿樓長引導群眾自行解決，做到每件事都解決，注重尋求協(xié)商議事的最大公約數，堅持居民自治，激活治理內生動力；同時根據社區(qū)不同的治理問題，協(xié)調統(tǒng)籌各種有效資源，組織社區(qū)黨委、黨員代表、居民代表、社工、民警、律師顧問等組成協(xié)商議事小組，商討治理問題解決辦法，有效解決了“小區(qū)電動自行車公共充電樁建設”、“小區(qū)道路停車位”、“小區(qū)建筑垃圾整治”、“廣場舞噪音”等社區(qū)民生問題。  

　　 （二）開展“居民溝通服務”活動。聯(lián)動小區(qū)黨支部及社區(qū)黨員在各個物業(yè)小區(qū)開展了系列“居民溝通服務”活動，通過實際行動縮短與群眾的距離，到居民群眾中傾聽民聲，線上、線下廣泛了解群眾的所需所盼，并采集群眾對新社區(qū)未來服務功能的建議及意見。活動形式多樣，充分將傳統(tǒng)實際的溝通方式“走出去”與新時代科技智慧“網進來”相結合，不僅通過現(xiàn)場設點宣傳、發(fā)放紙質版《居民需求調查表》、上門入戶訪談等線下形式，還設置了24小時在線《電子化問卷》填報及搭建“掃一掃，加一加”微信群等“指尖上的服務橋梁”。通過一系列措施暢通了溝通渠道，既能與居家老人、婦女、兒童“現(xiàn)場拉拉家常，有事無事談談心”，又方便了上班族、生意族、出差族們利用業(yè)余時間為建設全新宜居小區(qū) “指點一二”，為建設新社區(qū)及構建社區(qū)治理體系建言獻策。

　　 三、開展志愿服務，形成治理合力

　　 社區(qū)依托網格平臺建立一批由小區(qū)支部書記、社區(qū)黨員、社區(qū)志愿者、居民代表、熱心群眾為代表等組建而成的社區(qū)“志愿樓長”隊伍，全力構建以社區(qū)黨組織為核心，以社區(qū)黨組織為基礎，轄區(qū)單位黨組織、志愿樓長共同參與社區(qū)協(xié)商治理新格局，打破各自為戰(zhàn)的“單線壁壘”，形成社區(qū)治理工作的“板塊效應”。從社區(qū)建設治理、新冠疫苗接種宣傳，再到大型核酸檢測和全國文明城市創(chuàng)建工作，雁山社區(qū)“志愿樓長”都參與其中并奉獻志愿力量。志愿樓長是打通社區(qū)“聯(lián)系群眾、服務群眾”最后一公里的生力軍，在社區(qū)推進居民共建自治上發(fā)揮著重要作用。