江門市社會福利院是全市最大規(guī)模的“一老一小”民政服務(wù)機構(gòu)，在院老人和兒童等服務(wù)對象近700人，工作人員近200人。江門市民政局高度重視疫情防控工作，根據(jù)曹陽副市長和省民政廳督導組的要求，一方面，成立工作專班，多次到市社會福利院指導督查疫情防控工作，要求從嚴從緊從細落實好疫情防控各項措施。另一方面，加強對服務(wù)對象和工作人員的關(guān)心關(guān)愛，認真解決好封閉期間職工的工作、生活和家庭照顧等方面困難，全力做好各項服務(wù)保障。近日，謝鴻猷同志帶隊走訪慰問市社會福利院職工家庭，與職工家屬親切交談，了解家庭生活困難，介紹職工在院的工作和生活情況，感謝他們對疫情防控工作的支持和理解，并送上慰問品和慰問金。

　　 全封閉管理期間，在市民政局的指導下，市社會福利院做好“一老一小”服務(wù)工作，多措并舉彰顯人文關(guān)懷。一是強化服務(wù)對象營養(yǎng)供給。針對家屬不能送餐的情況，主動作為，為老人兒童增加各類健脾養(yǎng)胃的養(yǎng)生湯水和新鮮水果配餐。二是關(guān)注服務(wù)對象心理狀態(tài)。為排解老人的情緒困擾，社工每天與老人進行談心溝通，護理員在室內(nèi)帶領(lǐng)樓層老人開展保健操活動以舒展筋骨，加強與服務(wù)對象家屬的溝通，協(xié)助老人通過視頻等信息化手段與家人“線上見面”。三是加強服務(wù)對象健康管理。在每日健康問詢的基礎(chǔ)上，重點關(guān)注近期接種新冠疫苗老人健康狀況，安排醫(yī)護人員做好每日的健康監(jiān)測并記錄在案，及時解決老人不適狀況。四是重視服務(wù)對象意見反饋。防疫期間實施樓層安全責任包干制度，成立13支巡查小分隊，每天晚上到各樓層巡查，深入了解樓層服務(wù)情況，并與老人交心談心，聽取他們的意見，及時調(diào)整優(yōu)化服務(wù)措施。

 同時，高度關(guān)注職工的生活保障和身心健康。一是全方位做好職工在院生活保障。從倉庫緊急調(diào)配蚊帳、被子、牙刷、洗臉盆等日用應(yīng)急物資，為職工配齊生活必需品，保證職工在院生活需要；科學安排好工作人員的作息時間，優(yōu)化人員調(diào)配，合理分工排班，避免勞累過度；為全體職工提供三餐免費膳食，每人每天增配牛奶、水果，確保滿足長期作戰(zhàn)的飲食健康需要。二是多層次關(guān)注職工及家庭需求。收集職工全封閉管理期間其家庭存在的困難，由上級主管部門組織發(fā)動志愿者、社工或安排專門人員解除員工后顧之憂；向全體員工開放籃球場、康樂中心等場地及設(shè)施，供員工休息期間娛樂放松使用，舒緩員工負面情緒；關(guān)注職工的心理狀態(tài)，聆聽護理員心聲，協(xié)調(diào)工作支持，化解存在問題，還不定期為職工送去面包、餅干、水果等慰問食品。