江門市民政局緊緊圍繞“民政為民,民政愛民”服務(wù)理念,結(jié)合深入開展“我為群眾辦實(shí)事”教育實(shí)踐活動(dòng),以創(chuàng)建省五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、打造區(qū)域性兒童福利機(jī)構(gòu)試點(diǎn)為抓手,著力改善院內(nèi)環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)管理,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),有效提升養(yǎng)老育幼的服務(wù)水平。
一、高位統(tǒng)籌推進(jìn),夯實(shí)工作責(zé)任 市民政局高度重視市社會(huì)福利院服務(wù)質(zhì)量建設(shè),局黨組書記、局長(zhǎng)謝鴻猷多次現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)省星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)創(chuàng)建和區(qū)域性兒童福利機(jī)構(gòu)建設(shè)等工作進(jìn)展情況,強(qiáng)調(diào)要對(duì)標(biāo)對(duì)表抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)工作。在市民政局的正確指導(dǎo)下,院領(lǐng)導(dǎo)班子提前謀劃、精心布局,由院長(zhǎng)牽頭、副院長(zhǎng)分管,有針對(duì)性地成立綜合組、后勤組、財(cái)務(wù)組、護(hù)理組、社工和社會(huì)服務(wù)組以及江海福利醫(yī)院(醫(yī)療)6個(gè)工作組,建立包括組長(zhǎng)責(zé)任制、星評(píng)工作周例會(huì)制度和問題清單通報(bào)整改制度在內(nèi)的一系列工作制度,多措并舉形成以上率下、齊抓共管、整體推動(dòng)的工作合力,確保相關(guān)工作有序開展。 ▲市民政局黨組書記、局長(zhǎng)謝鴻猷,黨組成員、副局長(zhǎng)林雁冰現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)項(xiàng)目情況 二、加大改造投入,改善院容院貌 一直以來,市社會(huì)福利院積極爭(zhēng)取資金,加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入,著力改善服務(wù)對(duì)象的居住環(huán)境,得到上級(jí)部門和市民政局的大力支持。去年至今投入260余萬元完成了全院信息化平臺(tái)建設(shè)、床頭呼叫系統(tǒng)更新、檔案室建設(shè)、廚房燃?xì)馍?jí)、消防系統(tǒng)改造、設(shè)施適老化改造等多項(xiàng)工程,著力為院內(nèi)長(zhǎng)者、兒童打造一個(gè)安全、舒適、優(yōu)美的人性化居住環(huán)境。目前,寬敞明亮的樓層、綠樹成陰的花園、整潔溫馨的房間、嶄新的適老化設(shè)施設(shè)備,讓在院居住的長(zhǎng)者、兒童持續(xù)保持較高的獲得感、安全感、幸福感。 ▲市社會(huì)福利院高度重視長(zhǎng)者居住環(huán)境及居住感受,每周組織行政查房 三、強(qiáng)化安全管理,保障生命安全 市社會(huì)福利院通過強(qiáng)化安全意識(shí)、狠抓責(zé)任落實(shí)、排除安全隱患、筑牢安全防線,切實(shí)做到保障服務(wù)對(duì)象的生命安全。一是堅(jiān)持筑牢疫情防控防線。市社會(huì)福利院堅(jiān)持按照高于社會(huì)面的防控標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行疫情常態(tài)化管理,實(shí)行錯(cuò)峰預(yù)約探訪制度、物品“三定”轉(zhuǎn)送制度、消毒管理制度等,同時(shí),開展全院核酸篩查,組織服務(wù)對(duì)象在院內(nèi)接受新冠疫苗接種。市社會(huì)福利院疫情防控工作得到高度肯定,獲評(píng)“全國(guó)民政系統(tǒng)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”光榮稱號(hào)。二是充分發(fā)揮安全培訓(xùn)作用。定期面向全院職工和長(zhǎng)者開展安全知識(shí)培訓(xùn),組織開展消防知識(shí)講座和演練,應(yīng)急救護(hù)知識(shí)和實(shí)操培訓(xùn)等,切實(shí)做好安全教育活動(dòng)。三是持續(xù)完善安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)安全防范,啟用人面識(shí)別系統(tǒng),利用信息化手段嚴(yán)格進(jìn)出院管理,落實(shí)安全巡查制度和行政人員24小時(shí)值班制度,確保各類突發(fā)事件能得到及時(shí)處理。 ▲新冠肺炎疫情防控期間,市社會(huì)福利院組織全院核酸檢測(cè) 四、突出人文關(guān)懷,營(yíng)造和諧氛圍 市社會(huì)福利院多管齊下,通過各種形式促進(jìn)院內(nèi)精神文明建設(shè),在全院營(yíng)造尊老愛幼的濃厚氛圍。一是開展各類文娛教育活動(dòng)。與蓬江區(qū)恒愛社會(huì)工作綜合服務(wù)中心合作組建樂齡學(xué)院,舉辦康樂活動(dòng)、月度生日會(huì)、大型節(jié)慶活動(dòng)、名師講座、兒童課程,種類繁多、內(nèi)容豐富的文娛教育活動(dòng)極大地充實(shí)了長(zhǎng)者、兒童的精神生活。二是鼓勵(lì)長(zhǎng)者參與管理。市社會(huì)福利院組織院內(nèi)長(zhǎng)者成立長(zhǎng)者民主委員會(huì)、長(zhǎng)者膳食委員會(huì)、長(zhǎng)者義工隊(duì),給予老人參與院內(nèi)管理的機(jī)會(huì),發(fā)揮老人余熱,真正做到老有所為。三是推進(jìn)“文明樓層”評(píng)選活動(dòng)。通過評(píng)選“文明樓層”,調(diào)動(dòng)樓層護(hù)理員在生活區(qū)自主組織小型文娛活動(dòng)和宣傳落實(shí)文明衛(wèi)生工作的積極性,達(dá)到以評(píng)促建的效果,持續(xù)深化院內(nèi)精神文明建設(shè)。 ▲繽紛多樣的文娛活動(dòng)豐富在院長(zhǎng)者和兒童的精神生活 五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升服務(wù)水平 市社會(huì)福利院全面提高員工文化素養(yǎng)和專業(yè)技能,構(gòu)建梯形人才隊(duì)伍。一是培訓(xùn)與比賽兩手抓、兩手硬。今年以來,先后組織院內(nèi)職工參加包括職業(yè)技能、職業(yè)道德、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等各類專業(yè)培訓(xùn)11次。同時(shí),選派優(yōu)秀員工參加職業(yè)技能競(jìng)賽,取得良好成績(jī),先后獲得江門市第一屆“南粵家政”技能大賽養(yǎng)老護(hù)理員二等獎(jiǎng)和醫(yī)療護(hù)理員三等獎(jiǎng),江門市鄉(xiāng)村振興職業(yè)技能大賽“養(yǎng)老護(hù)理”職業(yè)組項(xiàng)目銅獎(jiǎng)和優(yōu)勝獎(jiǎng)。二是鼓勵(lì)參加職業(yè)資格和技能認(rèn)證考試。目前院內(nèi)配有專職社工、臨床醫(yī)生、護(hù)士、檢驗(yàn)士、藥劑師等專業(yè)技術(shù)人員,已有中級(jí)護(hù)理員2名、高級(jí)護(hù)理員3名、助理社會(huì)工作師14名、中級(jí)社會(huì)工作師1名、三級(jí)心理咨詢師1名,6人具備衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)中級(jí)資格,17人具備衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)初級(jí)資格,2人考取副主任醫(yī)師職稱,專業(yè)人才儲(chǔ)備充足,為做好醫(yī)養(yǎng)服務(wù)提供了有力的專業(yè)技術(shù)支撐。 ▲組織專業(yè)技術(shù)人員參與江門市第一屆“南粵家政”技能大賽 市社會(huì)福利院用有態(tài)度的工作打造有溫度的服務(wù),把服務(wù)做實(shí)做細(xì)做優(yōu),服務(wù)質(zhì)量廣受好評(píng),兒童寫信感謝特教老師、長(zhǎng)者為市社會(huì)福利院寫贊頌詩、家屬多形式表揚(yáng)護(hù)理員認(rèn)真負(fù)責(zé)。今年以年,市社會(huì)福利院已累計(jì)收到服務(wù)對(duì)象和家屬各類表揚(yáng)信件和錦旗6次。這些肯定激勵(lì)著市社會(huì)福利院每一位員工不斷奮進(jìn)、砥礪前行。市社會(huì)福利院將始終保持初心,踏踏實(shí)實(shí)為老人兒童做好每一件事,推動(dòng)建成“管理規(guī)范化、服務(wù)專業(yè)化、環(huán)境人性化”的養(yǎng)老、兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)。