為強化服務(wù)禮儀意識，提高群眾滿意度，提升市民的殯儀服務(wù)感受，深入踐行“民政為民、民政愛民”工作理念，連日來，江門市殯儀館開展了服務(wù)意識和技能提升培訓(xùn)，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，進一步規(guī)范服務(wù)管理，提升服務(wù)技能本領(lǐng)。

　　“人無禮則不生，事無禮則不成。”職工們在禮儀服務(wù)培訓(xùn)中進一步掌握了服務(wù)溝通技巧，站姿坐姿、文明禮貌用語等服務(wù)禮儀規(guī)范，業(yè)務(wù)部門參照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)積極完善工作環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)流程。

　　工欲善其事，必先利其“器”。為進一步加強關(guān)鍵設(shè)備管理，提高職工專業(yè)技能和工作效率，確保殯葬業(yè)務(wù)正常運行，還邀請了機械設(shè)備維修專家開展日常維護保養(yǎng)培訓(xùn)，幫助職工正確、快速處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題、提高應(yīng)急處置能力，為安全生產(chǎn)工作提供有力保證。

　　此次培訓(xùn)為提升職工服務(wù)意識、服務(wù)技能提供了良好的教育載體。江門市殯儀館將以此次服務(wù)提升培訓(xùn)活動為契機，將服務(wù)工作與實際經(jīng)驗有機結(jié)合，貫徹“以親情服務(wù)為目的，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù)宗旨，著力開展創(chuàng)新服務(wù)項目，切實加強服務(wù)管理，不斷增強服務(wù)軟實力和綜合競爭力，持續(xù)提升服務(wù)水平和社會服務(wù)形象，努力推動服務(wù)工作再上新臺階，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。