為進(jìn)一步助力我市文明城市創(chuàng)建工作，提升客運(yùn)服務(wù)人員的服務(wù)水平，塑造良好的服務(wù)形象，2月16日上午，我局聯(lián)合江門勝利汽車客運(yùn)站開展了“用文明禮儀 創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”行業(yè)規(guī)范文明禮儀培訓(xùn)。

　　本次培訓(xùn)主要包括服務(wù)禮儀規(guī)范動(dòng)作展示、服務(wù)禮儀情景模擬、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)用語等環(huán)節(jié)，該站窗口一線服務(wù)人員參加了本次培訓(xùn)。培訓(xùn)中，導(dǎo)師對(duì)工作中常見的服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行逐一剖析，指導(dǎo)落實(shí)整改，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量再提高，力求讓一線服務(wù)人員以嶄新的精神面貌迎接廣大旅客，為江門市創(chuàng)建文明城市貢獻(xiàn)力量。