在春運(yùn)前夕，市春運(yùn)辦（市交通運(yùn)輸局）聯(lián)合市衛(wèi)健局、市公安局、市應(yīng)急管理局成立3個(gè)督查組，通過明察暗訪等方式對(duì)各市（區(qū)）開展春運(yùn)疫情防控和安全專項(xiàng)督查，并落實(shí)專項(xiàng)隱患排查治理措施，做好汽車、軌道交通等運(yùn)輸工具的專項(xiàng)檢查和日常維修養(yǎng)護(hù)，提高司乘人員安全意識(shí)、服務(wù)水平和應(yīng)急處理能力，加強(qiáng)“兩客一危一重”車輛安裝使用智能監(jiān)控報(bào)警裝置和危險(xiǎn)貨物電子運(yùn)單的監(jiān)督檢查，確保運(yùn)輸工具安全可靠、服務(wù)人員技能過硬。

春運(yùn)期間，我市計(jì)劃投入營運(yùn)客車1112輛，其中省內(nèi)客車904輛、省際客車208輛；投入公交車1725輛，巡游出租車304輛，網(wǎng)約出租車1408輛；投入高速客輪29艘，其中川島航線每日往返約40個(gè)航次。

我市各客運(yùn)站場(chǎng)（企業(yè)）全面落實(shí)乘客測(cè)溫、查驗(yàn)健康碼、佩戴口罩、“一米線”和健康碼亮碼通行等防控措施,積極推進(jìn)“無接觸”服務(wù)，減少人員聚集和接觸，按要求做好客運(yùn)站場(chǎng)和交通運(yùn)輸工具通風(fēng)消毒工作。高速公路服務(wù)區(qū)認(rèn)真抓好餐飲、廁所等重點(diǎn)場(chǎng)所環(huán)境管理和疫情防控措施。

市交通運(yùn)輸局會(huì)同公安、衛(wèi)健等部門指導(dǎo)道路客運(yùn)企業(yè)開展2021年新冠肺炎疫情防控應(yīng)急桌面演練，提高應(yīng)對(duì)新冠肺炎的應(yīng)急處置能力。

交通執(zhí)法人員針對(duì)春運(yùn)特點(diǎn)，充分運(yùn)用動(dòng)態(tài)巡查、定點(diǎn)稽查、聯(lián)合整治等手段，持續(xù)深入開展道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)專項(xiàng)整治，緊盯高速路口和服務(wù)區(qū)、高鐵（城軌）站、醫(yī)院學(xué)校及重點(diǎn)路段，整治出租汽車議價(jià)、拒載等違法行為，堅(jiān)決取締客運(yùn)“黑站點(diǎn)”，嚴(yán)肅查處“黑大巴”、“黑出租”、“營轉(zhuǎn)非”等違法車輛。聯(lián)合交警、城管等部門加大錯(cuò)峰路面執(zhí)勤專項(xiàng)執(zhí)法力度，依法嚴(yán)查車輛超限超載、揚(yáng)撒脫落等違法行為。會(huì)同公安部門在高速入口市際治安卡點(diǎn)設(shè)置春運(yùn)聯(lián)合執(zhí)勤點(diǎn)，及時(shí)查處交通違法行為，保障春運(yùn)安全、暢通。

加強(qiáng)高速公路、國省道路況實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，做好交通流量、區(qū)間車速分析，優(yōu)化路網(wǎng)調(diào)度管理，對(duì)有車輛滯留和擁堵苗頭的路段早發(fā)現(xiàn)、早提示、早處置。

收費(fèi)站按照“一站一策”，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)值班值守，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)指引和特情處理，及時(shí)處理 ETC 車道故障，合理采用增設(shè)人工車道、安排復(fù)式收費(fèi)、互借車道等措施，提高通行能力。

對(duì)易堵路段、服務(wù)區(qū)，落實(shí)“一路三方”管理，建立信息共享、交通管控事前會(huì)商、聯(lián)合指揮和路警聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指揮疏導(dǎo)、事故快速處理、交通救援和交通引導(dǎo)等處置工作。

進(jìn)一步優(yōu)化售票檢票服務(wù)，完善健康碼、電子客票、鐵路候補(bǔ)購票等方式。指導(dǎo)道路、軌道交通運(yùn)輸企業(yè)積極開展農(nóng)民工返鄉(xiāng)、學(xué)生包車回家等團(tuán)體票預(yù)訂、送票上門等服務(wù)。鞏固提升“廁所革命”成效，加強(qiáng)衛(wèi)生保潔、消毒，提供熱水供應(yīng)、母嬰、老幼病殘?jiān)新每秃蜍噷^(qū)和咨詢服務(wù)，不斷提升乘客出行體驗(yàn)。

加強(qiáng)無障礙交通基礎(chǔ)設(shè)施更新維護(hù)，建立老年人“健康碼”親友代辦、工作人員代查等服務(wù)機(jī)制，采取憑有效身份證件登記、持紙質(zhì)證明通行、出示“通行行程卡”作為輔助行程證明等替代措施，解決老年人在智能技術(shù)面前遇到的出行難問題。

同時(shí)，為減少人員流動(dòng)聚集，旅客在道路客運(yùn)場(chǎng)站、南粵通網(wǎng)站等各渠道辦理已購有效汽車票退票時(shí)，均不收取退票手續(xù)費(fèi)。