采購項目編號:zfcg2024110101

　　一、項目概況

　　為保障江門市交通運輸建設(shè)工程智慧質(zhì)監(jiān)管理系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行，更好地為我市交通建設(shè)管理業(yè)務(wù)提供服務(wù)，現(xiàn)計劃開展江門市交通運輸建設(shè)工程智慧質(zhì)監(jiān)管理系統(tǒng)運維（2024-2025年）項目。現(xiàn)將有關(guān)采購事項公告如下，歡迎符合資格的單位積極參與。

　　二、項目名稱、項目金額、服務(wù)內(nèi)容

　　（一）項目名稱：江門市交通運輸建設(shè)工程智慧質(zhì)監(jiān)管理系統(tǒng)運維（2024-2025年）項目。

　　（二）項目預算總金額：12萬元（大寫：壹拾貳萬元整）。該費用為人民幣含稅全包價，包括本項目所有服務(wù)費、人工、成果資料、各種稅費以及合同實施過程中的不可預見費用等一切費用。

　　（三）服務(wù)內(nèi)容

　　本項目依托江門市政務(wù)云平臺進行系統(tǒng)部署，沒有基礎(chǔ)設(shè)施運行維護服務(wù)，只需軟件系統(tǒng)運行維護服務(wù)。內(nèi)容具體如下：

　　1.系統(tǒng)運行情況巡檢。每月一檢，檢查系統(tǒng)各模塊頁面是否可正常訪問，數(shù)據(jù)是否成功加載，記錄系統(tǒng)操作日志，如用戶操作時間、用戶角色信息、用戶訪問時使用的IP等信息，做好巡檢記錄表。

　　2.數(shù)據(jù)安全備份。對數(shù)據(jù)庫進行常態(tài)運行維護，數(shù)據(jù)定期備份。數(shù)據(jù)庫的備份周期為：每5天進行一次全備。

　　3.故障處理。如出現(xiàn)故障，導致系統(tǒng)不能正常工作，服務(wù)方須盡快解決問題并保證問題完全解決。運維單位應保證收到系統(tǒng)故障請求，30分鐘之內(nèi)響應，3小時內(nèi)解決故障，系統(tǒng)恢復。發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）故障15分鐘內(nèi)應向江門市交通運輸綜合服務(wù)中心(江門港引航站)報告故障情況和響應處理情況，在故障解決過程中，保持至少每小時1次與江門市交通運輸綜合服務(wù)中心(江門港引航站)進行情況匯報。

　　4.網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)工作。及時配合市政務(wù)云運維人員針對安全漏掃出現(xiàn)的系統(tǒng)問題進行漏洞整改，及時修復系統(tǒng)相關(guān)服務(wù)器和網(wǎng)站的漏洞；協(xié)助系統(tǒng)攻防演練，確保系統(tǒng)運行安全。收到網(wǎng)絡(luò)安全維護應急響應請求，1小時內(nèi)響應處理；如需對該系統(tǒng)開展應急演練，配合甲方完成并提供相關(guān)攻防演練數(shù)據(jù)等材料。

　　5.協(xié)助其他相關(guān)事項。按照我中心要求提交相關(guān)運維文檔材料，協(xié)助編寫輸出項目系統(tǒng)相關(guān)文檔，包含但不僅限于漏洞修復整改記錄表、系統(tǒng)運行檢查表、系統(tǒng)自查表、應用基本情況表、項目驗收申請報告等；協(xié)助開展市政務(wù)云機房服務(wù)器管理相關(guān)事項，包含：服務(wù)器漏洞整改、安裝安全相關(guān)軟件、服務(wù)器擴容、系統(tǒng)用戶基本賬號管理等。

　　三、項目服務(wù)期限和地點

　　（一）服務(wù)期限：本項目服務(wù)期限為期一年（以正式合同簽訂為準）

　　（二）項目實施地點：江門市蓬江區(qū)潮連大道36號。

　　四、項目要求及驗收標準

　　（一）項目要求

　　供應商應為本項目維護工作成立專門運維服務(wù)團隊，運維服務(wù)團隊需要具備豐富的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫運維以及地理空間數(shù)據(jù)管理經(jīng)驗，運維服務(wù)小組由1名組長和不少于2名成員組成。

　　本項目采用遠程支持+現(xiàn)場維護的模式，運維團隊在收到用戶反饋的問題時，需在20分鐘內(nèi)響應，1個小時內(nèi)解決，遠程無法解決的應在4小時內(nèi)到達現(xiàn)場并解決問題。

　　（二）驗收標準

　　1.已完成所有的服務(wù)內(nèi)容。

　　2.江門市交通運輸建設(shè)工程智慧質(zhì)監(jiān)管理系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

　　3.項目運維過程資料完整，對項目成果進行驗收。

　　　五、供應服務(wù)商資格條件

　　（一）投標人應是具有獨立承擔民事責任能力的企業(yè)法人或其他組織。

　　（二）投標人應具備《政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件。

　　（三）投標人未被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當事人名單或政府采購嚴重違法失信行為”記錄名單；不處于中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動期間。

　　（四）本項目不接受聯(lián)合體投標。　　

　　六、投標資料要求

　　（一）投標文件

　　包括投標報價表（格式自擬，報價表中需具有工作類別的單價及總價）、項目投標方案等。

　　注：以上投標文件均要求加蓋投標人公章，裝訂為一份文件，必須密封包裝。

　　（二）本項目最高限價為人民幣12萬元，投標報價不得超過最高限價，否則作無效投標處理。

　　七、投標資料遞交時間和地點

　　請于2024年11月6日17:00前，以書面文件的形式直接送達至江門市交通運輸綜合服務(wù)中心（江門市蓬江區(qū)潮連大道36號）。聯(lián)系人：朱先生，聯(lián)系電話：0750-3557578。

　　八、評分標準