每年春運，是公交、出租車營運繁忙期，也是違規(guī)行為的多發(fā)期。為加強(qiáng)春運期間對公交、出租車的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，市區(qū)交通運輸部門未雨綢繆，針對出租車議價、拒載等存在問題提出了具體管理措施。

加強(qiáng)組織，構(gòu)建交通運輸主管部門公交、出租車內(nèi)部管理架構(gòu)。市交通運輸局將公交、出租車納入春運管理，市區(qū)交通管理總站各部門對市區(qū)9家出租車企業(yè)進(jìn)行“點對點”的管理，新會區(qū)交通運輸局重點加強(qiáng)新會區(qū)出租車企業(yè)管理，通報發(fā)現(xiàn)的問題。各出租車企業(yè)負(fù)責(zé)落實本企業(yè)的司機(jī)、車輛和投訴管理工作。

（一）實行車站、輕軌站等出租汽車重點候客點的現(xiàn)場值班管理制度。從春運第一日開始，市區(qū)交通管理總站駐車站交管所運政執(zhí)法人員聯(lián)合車站保安人員做好出租車通道管理，對拒載等違規(guī)違章出租車進(jìn)行現(xiàn)場登記，做到快速處理，復(fù)雜的原則上要求3日內(nèi)處理完畢，簡單的證據(jù)較充分的當(dāng)日要處理完畢。對違規(guī)行為，視情節(jié)輕重，根據(jù)《廣東省出租汽車管理規(guī)定》等有關(guān)法規(guī)，給予停運教育、罰款等處分，并按“創(chuàng)文”有關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣分、摘星，禁入車站、輕軌站等出租汽車通道運營；對三次違章出租車司機(jī)由交通執(zhí)法部門立案查處，根據(jù)《廣東省出租汽車管理規(guī)定》進(jìn)行重新培訓(xùn)上崗，培訓(xùn)合格后，再次取得從業(yè)資格證方可上崗。

對不服管理，在車站打架、滋事的出租車駕駛員將按有關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行處理。

（二）實行各出租汽車公司現(xiàn)場協(xié)管制度。在運政執(zhí)法人員加強(qiáng)管理同時，各出租汽車公司將派專人參加現(xiàn)場值班，進(jìn)行協(xié)管，重點管好本公司的車和人。

春節(jié)臨近，市交通運輸局將聯(lián)合公安交警、巡警加強(qiáng)力度打擊車站、輕軌等周邊無牌無證非法營運車輛。

吸取近日新會區(qū)發(fā)生的出租汽車惡性搶劫事件教訓(xùn)，強(qiáng)化出租車安全監(jiān)管力度，進(jìn)一步完善各項安全責(zé)任管理，從根本上堵住漏洞。同時加強(qiáng)對出租車司機(jī)的安全教育，強(qiáng)化出租車司機(jī)安全意識，認(rèn)真遵守交通規(guī)則，謹(jǐn)防易燃、易爆及其他危險品上車。

交通行業(yè)協(xié)會、各出租車企業(yè)要加強(qiáng)對從業(yè)人員教育培訓(xùn)，強(qiáng)化從業(yè)人員文明服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，自覺維護(hù)行業(yè)聲譽，保持車容整齊，嚴(yán)禁無端拒載、隨意漲價等違規(guī)行為。

加大力度加強(qiáng)我市出租車稅控機(jī)實施情況的宣傳，提醒廣大市民、乘客在坐出租車時不要主動議價，上車時要求司機(jī)打表計價，下車前要索取機(jī)打發(fā)票。教育出租汽車從業(yè)者在實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時，遵守職業(yè)道德，履行社會義務(wù)和責(zé)任。