“這是我們遇到最好的服務(wù)區(qū)!服務(wù)區(qū)干凈整潔,有過夜車位、衛(wèi)生間、淋浴間、熱水、微波爐,工作人員服務(wù)周到,對我們關(guān)懷備至,感覺就像到家一樣,真的非常感謝!”來自天津的自駕車友李先生一家對S275線蜆岡服務(wù)區(qū)贊不絕口,近日還給服務(wù)區(qū)送來了“服務(wù)周到 溫暖如家”“為民服務(wù) 情系司機(jī)”兩面錦旗。
黨員義工為游客提供針線、推薦旅游資源
1月26日,2024年春運(yùn)拉開序幕。省道S275線開平蜆岡服務(wù)區(qū)向全國各地自駕返鄉(xiāng)、旅游的過往旅客提供貼心服務(wù),設(shè)置過夜車位讓長途駕駛的司乘停靠休息,通過電視播放春運(yùn)天氣和路況信息,為過往旅客準(zhǔn)備姜茶驅(qū)寒,派送新春“福”字和對聯(lián),提供道路指引、信息咨詢、交通安全知識講解等便民服務(wù)。誠摯的服務(wù)讓旅途更加溫馨暖心,切實(shí)解決司乘人員“飲水難、吃飯難、休息難、如廁難”的問題。自去年12月底開始,在運(yùn)營的短短一個(gè)月以來,累計(jì)服務(wù)2097人次,收到司乘群眾自發(fā)送來的錦旗及感謝信,字字句句都是對公路服務(wù)的肯定。
游客的感謝信
來自天津的自駕車友李先生一家和來自沈陽的王女士在1月底廣東大幅降溫時(shí)來到蜆岡,王女士表示“沒想到廣東這么冷,很慶幸來到咱們蜆岡服務(wù)區(qū),能喝上姜茶、洗上熱水澡、吃上餃子,工作人員就像家人一樣對我們噓寒問暖,還給我們送‘福’字,我們在這里呆了四、五天,都舍不得走啦。”
游客離開服務(wù)區(qū)前特意送來錦旗
此前,開平公路事務(wù)中心組建了“黨員先鋒隊(duì)”“巾幗黨員義工服務(wù)隊(duì)”駐點(diǎn)開展志愿服務(wù),拓寬服務(wù)范疇、延伸服務(wù)內(nèi)容,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,切實(shí)把“為人民服務(wù)”踐行到群眾出行的旅途中去。除每月至少一次志愿服務(wù)活動(dòng)外,每逢節(jié)假日、特殊天氣、大客流期間,組織黨員義工沖鋒在前,開展專項(xiàng)志愿服務(wù),主動(dòng)為過往旅客提供引導(dǎo)咨詢、車輛檢修等暖心服務(wù)。春運(yùn)以來,共開展清潔衛(wèi)生、送福暖意、關(guān)愛慰問、政策宣傳、交通安全引導(dǎo)等富有特色、滿足群眾需求的志愿服務(wù)活動(dòng)6場。
巾幗黨員義工服務(wù)隊(duì)駐點(diǎn)開展志愿服務(wù)活動(dòng)
春運(yùn)期間,蜆岡服務(wù)區(qū)將一如既往致力于為過往司乘提供暖心、溫馨的便民服務(wù),全心全意為司乘排憂解難,提供力所能及的幫助,用真情傳遞愛心和正能量,為江門公路樹立良好形象,為春運(yùn)保駕護(hù)航。(圖文/開平公路事務(wù)中心 李惠怡、鐘泳茹)