01精于服務(wù)

　　設(shè)置“辦不成事”反映窗口，對群眾反映的“跑多次”、“超時辦”、“辦不成”、“辦得慢”等各類疑難問題進行現(xiàn)場解決，為群眾辦事提供“兜底”“暖心”服務(wù)。深化推行便民服務(wù)，根據(jù)群眾需求精準(zhǔn)實行“延時辦”、“夜間辦”、“中午不打烊”等便利措施，對老年人、軍人、殘障人士、高層次人才或其他符合急事急辦情形的群眾，無需預(yù)約即可優(yōu)先辦理。持續(xù)精準(zhǔn)開展專場服務(wù)，統(tǒng)籌全市出入境管理部門動態(tài)開啟“5+2”、“7×24小時”模式，利用下班時間、節(jié)假日舉辦“人才專場”29場次，服務(wù)人才辦證近2000人次，去年舉辦多場次寒暑假學(xué)生辦理出入境證件專場活動，共接待辦證群眾12200多人次，辦理各類出入境業(yè)務(wù)18139件次，經(jīng)常性收到群眾表揚信及錦旗，相關(guān)工作多次被《人民公安報》、《羊城晚報》、《香港翡翠臺》等央省市、香港主流媒體多次報道。

　　02善于改革

　　在全省率先創(chuàng)建“境外優(yōu)才就業(yè)居留服務(wù)專區(qū)”，實現(xiàn)外國人工作許可和居留許可“一窗受理、一并發(fā)證”，辦證時限從以往的14個工作日縮短至7個工作日。在全市首推極具特色的“出入境+其他業(yè)務(wù)部門”套餐式“一件事”改革，群眾辦理我要加入中國國籍、港澳居民回內(nèi)地定居申請等6項“一件事”業(yè)務(wù)，從以往跑動2個部門變?yōu)榕軇?個部門，跑動總次數(shù)由4次變?yōu)?次，提交材料從10-18份變?yōu)?-10份，材料減少了30%-45%。

　　03敢于打擊