近日，江海公安的戶籍民警接到外海街道麻一村社工的求助稱：轄區(qū)有一殘疾青少年需要辦理身份證。了解事情原委后，民警立即與青少年的家屬柳女士取得聯系。據柳女士介紹，其兒子是殘疾人，一直未辦理身份證，如今兒子即將18歲了，迫切需要辦理證件，但由于行動不便，到現場辦理又不方便，于是發(fā)出求助。

　　恰巧當天外海街道公共服務中心公安窗口的工作人員也接到了另一名群眾陳先生的求助。經了解，陳先生的女兒10年前因車禍頭部受重傷，導致長年癱瘓臥床，平日全靠陳先生一人照顧，由于近期要入院進行理療，陳先生發(fā)現其女兒的身份證遺失了，于是焦急地趕往外海街道公共服務中心求助民警。戶籍民警決定兩件事一起辦，并要以最快的時間辦好辦妥。隨后民警與家屬們取得聯系，約好時間上門為2名群眾提供辦證服務。

　　當日，民警攜帶辦證設備前往陳先生家中為其女兒辦證，民警順利為其采集指紋，完成了證件辦理。“真的非常感謝你們上門服務，我們著急辦理入院手續(xù)，后續(xù)還得麻煩你們盡快出證。”不善表達的陳先生對民警說。“您放心，證件回來后第一時間通知您。”民警微笑說道。民警馬不停蹄地來到柳女士家中，柳女士及其母親非常配合，協助孩子（小李）辦證。不到10分鐘的時間，小李的信息便順利采集錄入并辦好了相關申請手續(xù)。“你們真是雪中送炭，幫我解決了一件一直掛在我心頭的大事！”柳女士說。柳女士的母親非常疼愛外孫，一直悉心照顧他的飲食起居，對于民警上門服務，她表示非常感謝。