2024年春節(jié)假期臨近,市民出境旅游熱度高漲,為充分滿足群眾假期辦證需求,我市公安出入境管理部門(mén)提前謀劃部署、積極應(yīng)對(duì),辦證窗口能開(kāi)盡開(kāi)、便利措施能出盡出、智能設(shè)備能用盡用,最大限度織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò),最大限度提高受理能力,最大限度提升群眾辦證的獲得感、滿意度,確保全市出入境辦證平穩(wěn)有序,滿足群眾節(jié)日辦證出行需求。
一是最全警力上陣。統(tǒng)籌調(diào)配全體警力提前開(kāi)展窗口業(yè)務(wù)和系統(tǒng)操作培訓(xùn),增強(qiáng)辦證窗口警力配備,確保為申請(qǐng)人提供精準(zhǔn)的指引及優(yōu)質(zhì)辦證服務(wù)。
二是最大數(shù)量放號(hào)。實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)本地預(yù)約系統(tǒng)及大廳現(xiàn)場(chǎng)人流量,開(kāi)展精準(zhǔn)分析研判,根據(jù)預(yù)約數(shù)量及周期動(dòng)態(tài)增加預(yù)約號(hào)配置,科學(xué)合理發(fā)放預(yù)約號(hào),落實(shí)3天內(nèi)可預(yù)約工作目標(biāo),同時(shí)預(yù)留一定量現(xiàn)場(chǎng)號(hào),滿足因特殊情況不能提前預(yù)約的群眾能順利辦成事。
三是最優(yōu)措施配套。持續(xù)推行錯(cuò)峰便民服務(wù),根據(jù)群眾需求精準(zhǔn)實(shí)行“延時(shí)辦”、“夜間辦”、“專(zhuān)場(chǎng)辦”、“中午不打烊”等便利措施,對(duì)老年人、軍人、殘障人士、高層次人才或其它符合急事急辦情形的群眾,無(wú)需預(yù)約即可優(yōu)先辦理。
四是最強(qiáng)設(shè)備支撐。全面啟用智能一體機(jī)、智慧受理亭、免費(fèi)自助拍照機(jī)等出入境智能辦證設(shè)備,加大智能設(shè)備的投放應(yīng)用力度,同時(shí)加強(qiáng)運(yùn)維保障,確保智能設(shè)施設(shè)備、系統(tǒng)軟件運(yùn)行正常。
1月20日和1月27日上午,全市出入境管理部門(mén)同步舉辦2024年寒假學(xué)生辦理出入境證件專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)。1月20日的專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng),全市8個(gè)出入境辦證大廳窗口全員上崗,流暢的辦事流程,優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),獲得了學(xué)生和家長(zhǎng)們的高度贊譽(yù),當(dāng)日共接待辦證群眾3800多人次,辦理各類(lèi)出入境業(yè)務(wù)2549件次,其中護(hù)照97件次,往來(lái)港澳通行證2452件次,寒假全市第一次專(zhuān)場(chǎng)辦證活動(dòng)成效顯著。