近日，江門公安收到市民劉先生的反映：“荷塘橋加油站這里有部分騎單車和電動車的群眾逆行繞過花圃行駛，這里車流量大，非常危險，我覺得這里有安全隱患，建議你們整改。”

　　群眾利益無小事，接到來信后，公安部門高度重視，迅速組織警力趕赴現(xiàn)場調(diào)研，經(jīng)過荷塘交警中隊實地考察，圍繞周邊交通情況及車流量進行反復(fù)研判，最終決定進行整改，當日在加油站一側(cè)安裝了護欄。

　　“荷塘交警立行立改，順應(yīng)民意，馬上行動對群眾反映的訴求進行整改，有效消除了事故隱患，謝謝你們！”次日，劉先生通過“局長信箱”向江門公安為群眾辦實事的舉措表達肯定和謝意。

　　江門公安始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持“民有所呼，我必所應(yīng)”的工作原則，全力提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感！

　　“局長信箱”操作流程

　　方式一：點擊江門公安微信公眾號平臺底部菜單，一鍵即可進入“局長信箱”版塊，群眾可實名登錄后在該版塊反映問題、舉報投訴。

　　方式二：在江門公安公眾號推文末端，找到“局長信箱”海報，掃描圖中二維碼，進行個人身份驗證后，在操作頁面填寫您的個人信息和意見建議，點擊提交即可。

　　“局長信箱”采取“前臺受理、后臺流轉(zhuǎn)、網(wǎng)上溝通、網(wǎng)下辦理、限時反饋、跟蹤督辦”的辦理模式，確保來信件件有回復(fù)。

　　公安機關(guān)將認真對待每一封群眾來信，對廣大群眾的意見和建議悉數(shù)受理、分析和研究；

　　對合理的意見和建議，公安機關(guān)將及時整改；

　　對合理的訴求，公安機關(guān)將著手解決，跟蹤督導落實；

　　對發(fā)現(xiàn)誣告陷害等情況，公安機關(guān)將會同相關(guān)部門依法查處；

　　對涉及信訪的相關(guān)材料及事宜，請按信訪渠道進行反映。

　　溫馨提醒

　　“局長信箱”不直接受理報案，不接受緊急報警求助，當公民遭受不法侵害等緊急情況時，應(yīng)及時撥打“110”報警服務(wù)熱線或就近到公安機關(guān)報案。