7月22日上午,在江門市公安局出入境管理支隊(duì)統(tǒng)籌下,全市8個出入境辦證大廳步調(diào)一致,同步舉辦今年暑假第二次學(xué)生辦理出入境證件專場活動。支隊(duì)在總結(jié)6月份全市第一次免預(yù)約辦證專場經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,著重從現(xiàn)場安保秩序、高效疏導(dǎo)人流方面優(yōu)化工作預(yù)案,并提前向各縣(市、區(qū))出入境大隊(duì)發(fā)布通知,明確專場活動的部署要求,同時通過12367熱線平臺加強(qiáng)辦事指引,確保專場活動平穩(wěn)有序開展。
周六一早,全市出入境窗口工作人員全員上崗,以昂揚(yáng)的姿態(tài),燦爛的笑容,熱情接待每一位前來辦證的學(xué)生及其家屬,讓廣大學(xué)生和家長們切切實(shí)實(shí)感受到我市出入境管理部門為民服務(wù)的誠意、暖意。當(dāng)日,全市共辦理各類出入境業(yè)務(wù)4990件次,其中普通護(hù)照235件次,往來港澳通行證及簽注4755件次。
蓬江
出入境全體工作人員嚴(yán)陣以待,提早做足準(zhǔn)備迎接學(xué)生及家長的到來,8個窗口全部開放,咨詢派號窗口2名警力負(fù)責(zé)分流疏導(dǎo),指引群眾有序排隊(duì)等待,填表窗口工作人員快速反應(yīng),一邊協(xié)助資料不齊的群眾補(bǔ)充材料,一邊幫助群眾填寫表格,以便前臺受理人員提速辦理,活動期間大廳秩序井然。
江海
出入境4個辦證窗口全部開通,全員上崗做好學(xué)生辦證專場服務(wù)保障,安排業(yè)務(wù)熟悉的前臺業(yè)務(wù)受理人員上崗,保證快速高效優(yōu)質(zhì)完成業(yè)務(wù)辦理,減少群眾等候的時間,指定專人開展導(dǎo)辦接待和指引,為辦事群眾提供事項(xiàng)咨詢、流程指引,協(xié)助群眾補(bǔ)充完善資料和使用智能設(shè)備,同時為群眾提供復(fù)印、飲用水等暖心便民服務(wù)。
新會
出入境通過葵鄉(xiāng)警訊、微信公眾號、現(xiàn)場LED宣傳屏加大專場活動宣傳力度,讓更多群眾知悉專場活動信息,提前公告辦理出入境證件所需材料,材料清單明晰,讓群眾“一次辦完,不跑回頭路”。活動當(dāng)天,新會出入境抽調(diào)4名業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場引導(dǎo)群眾排隊(duì)、取號并耐心解答群眾咨詢,同時開通所有受理窗口,有效提高受理速度,縮短群眾輪候時間。
臺山
出入境提前與臺山教育局進(jìn)行溝通,通過學(xué)校提前發(fā)布公告及辦證指引,實(shí)行免預(yù)約現(xiàn)場取號辦理,加派人手引導(dǎo)群眾辦證。剛參加完高考的陳同學(xué)一早在家人的陪同下前來辦理港澳通行證,5分鐘即完成所有辦理手續(xù),成為臺山學(xué)生專場第一個辦證的幸運(yùn)兒,她表示非常感謝警察叔叔和阿姨周末加班為他們辦證,為警察叔叔和阿姨點(diǎn)贊。
開平
出入境安排專人開展導(dǎo)辦,為現(xiàn)場群眾提供事項(xiàng)咨詢、流程指引服務(wù),協(xié)助群眾有條不紊地進(jìn)行信息填寫、照片采集、指紋錄入、辦證繳費(fèi)等流程,更提供“延時辦公”服務(wù),加班加點(diǎn)滿足學(xué)生的辦證需求。
鶴山
出入境提前謀劃,科學(xué)部署警力和場地,充分利用微信公眾號等新媒體平臺加強(qiáng)宣傳,推送辦證注意事項(xiàng)、所需材料等信息,確保學(xué)生和家長不跑冤枉路,活動期間專門安排人員現(xiàn)場引導(dǎo)、耐心解答咨詢,窗口工作人員有條不紊、熱情服務(wù)每一位辦事群眾,前來辦證的學(xué)生與學(xué)生家長紛紛點(diǎn)贊,好評不斷。
恩平
出入境提前謀劃在“恩平公安”“恩平發(fā)布”等官方微信公眾號上進(jìn)行文章推送,并在文章內(nèi)附上注意事項(xiàng)和所需材料清單,加強(qiáng)辦證流程引導(dǎo)。專場當(dāng)天共開設(shè)6個受理窗口,安排民警對群眾進(jìn)行分流引導(dǎo),列出詳細(xì)材料清單并指導(dǎo)群眾填寫相關(guān)申請材料拍照、復(fù)印材料、簽名、錄入指紋、繳費(fèi)……每一道手續(xù)申請都有序開展、暢通無阻。