“這面錦旗是我們幫群眾找回5頭牛,事主送的;這一面是一位老婆婆送的,我們幫她找到了走失的老伴;這一面是為村民找回走失的老母親……”在赤水派出所榮譽(yù)室里,今年51歲的副所長(zhǎng)司徒錦杰如數(shù)家珍,向我們介紹每一面錦旗背后的故事,“每一面錦旗都是群眾對(duì)我們工作的肯定,做好社區(qū)工作其實(shí)就是做好群眾工作,只有讓群眾認(rèn)可才是社區(qū)民警最大的收獲。”
“急群眾所急,想群眾所想”是司徒錦杰從警27年、服務(wù)基層13年來(lái)始終堅(jiān)持為民服務(wù)宗旨的具體體現(xiàn)。
他是警民聯(lián)系的“傳聲筒”
赤水鎮(zhèn)地處開(kāi)平市西南端,轄區(qū)總面積約283.9平方公里,是開(kāi)平市面積最大的鎮(zhèn)(街),南北相距約55公里,地域遼闊。但無(wú)論是在田間地頭還是街頭巷尾,總能看見(jiàn)司徒錦杰的身影,雖兩鬢斑白卻精神抖擻,在巡邏走訪中與村民熱情攀談,爽朗的笑聲不絕于耳。
“來(lái)到基層派出所,不與群眾打好交道,就沒(méi)有群眾基礎(chǔ),得不到群眾支持,更別說(shuō)開(kāi)展好工作了。”司徒錦杰說(shuō)。自調(diào)入赤水派出所工作后,他時(shí)常會(huì)拿著裝有登記簿等工作物品的手提袋,逐村、逐戶、逐鋪開(kāi)展走訪,有時(shí)也會(huì)帶上年輕民警一起走訪熟悉轄區(qū)情況,幫助年輕民警歷練成長(zhǎng)。就這樣他堅(jiān)持以多走、多聽(tīng)、多看、多溝通的方式,俯下身子傾聽(tīng)群眾心聲,做群眾的好鄰居、貼心人。到赤水派出所工作兩年多來(lái),他走遍了19個(gè)村居,建立了13個(gè)警民連心工作群,通過(guò)全面收集社情民意,及時(shí)為群眾答疑解惑,積極開(kāi)展安全防范宣傳,將警務(wù)服務(wù)觸角延伸到群眾日常生活中去,讓群眾真切感受到“有事找警察,事事有回應(yīng)”的暖心和放心,警民關(guān)系更加密切。
2023年3月12日22時(shí)許,正在值班的司徒錦杰收到某村委會(huì)治保主任通過(guò)微信發(fā)來(lái)的求助信息,稱村民張某喝農(nóng)藥自殺。接報(bào)后,他迅速帶領(lǐng)派出所值班同志趕往村民家中,并立即聯(lián)系赤水鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員趕往現(xiàn)場(chǎng)救人。由于送醫(yī)搶救及時(shí),張某成功脫離了生命危險(xiǎn)。
經(jīng)了解,因妻子離世,張某傷心過(guò)度選擇輕生。獲悉后,司徒錦杰立即與當(dāng)?shù)卮甯刹孔劊M麄兌嘧鰪埬车乃枷牍ぷ鳎芮嘘P(guān)注其思想動(dòng)態(tài),在生活上多關(guān)心幫助他,盡快讓他在喪失親人的悲痛中走出來(lái),避免再次輕生。此后,司徒錦杰經(jīng)常向村干部了解張某近況,在得知張某已沒(méi)有輕生念頭后才放心下來(lái)。
他是群眾身邊的“和事佬”
“村民之間難免會(huì)因一些小事產(chǎn)生摩擦,如果不處理好,可能會(huì)變成大事,我們做基層工作的就要為群眾解決好這些煩心事。”司徒錦杰說(shuō)。
到赤水工作兩年多來(lái),司徒錦杰秉承“小事不小看,件件用心辦”的工作態(tài)度,妥善解決了108起群眾間的矛盾糾紛。
2021年的一天,村民黃某和譚某因農(nóng)場(chǎng)小路維修問(wèn)題產(chǎn)生矛盾,雙方互不相讓,村干部立即向司徒錦杰尋求解決辦法,司徒錦杰迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)將雙方帶到村委會(huì)調(diào)解。經(jīng)了解,兩人的農(nóng)場(chǎng)毗鄰,共同使用的小路不利于行車,其中一方提出修路,但另一方不想出資,多次協(xié)商不成導(dǎo)致雙方矛盾加深。掌握情況后,司徒錦杰提議兩人嘗試換位思考,并以“路通財(cái)通百事通”為著力點(diǎn)耐心勸導(dǎo),最終雙方成功解開(kāi)心結(jié),握手言和。目前,小路修建問(wèn)題已經(jīng)解決,兩人和睦相處,未再產(chǎn)生矛盾糾紛。
他是救危解困的“貼心人”
“有危難,找警察”,這不僅是一句口號(hào),更是司徒錦杰為民解憂的真實(shí)寫照。他時(shí)刻把人民群眾的生命安全放在心上,認(rèn)真對(duì)待每一起求助警情,用心用情服務(wù)群眾。
2023年2月22日上午8時(shí),赤水派出所接到村民龔某報(bào)警,稱他放養(yǎng)在自家田里的5頭牛不見(jiàn)了,懷疑被偷。司徒錦杰立即帶隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)過(guò)細(xì)致查看后判斷牛自己走丟的可能性比較大,隨后組織警力擴(kuò)大范圍尋找,并在4個(gè)小時(shí)后,成功將丟失的5頭牛找回并交還給龔某。但來(lái)不及歇息,又接報(bào)一宗群眾走失警情,司徒錦杰連忙繼續(xù)帶隊(duì)尋找該名患有老年癡呆癥的76歲老人,并依托警民連心群動(dòng)員附近村委會(huì)干部發(fā)動(dòng)村民協(xié)助尋找老人。直至當(dāng)天21時(shí)許,成功在赤水南塘美竹園找到走失老人,此時(shí)司徒錦杰已在外奔走了十多個(gè)小時(shí)未曾休息,回到派出所時(shí)晚飯已成了宵夜。
2023年3月16日16時(shí)許,村民楊某報(bào)警求助,稱其年逾七旬的母親葉某于15日7時(shí)許離家外出未歸。接報(bào)后,司徒錦杰立即組織民輔警聯(lián)合村委會(huì)干部尋找。尋找工作持續(xù)至3月18日,司徒錦杰接群眾反饋在三合村委會(huì)附近見(jiàn)過(guò)走失老人后,立即帶隊(duì)趕往尋找,最終在一處山林里找到失聯(lián)三天的受傷老人,并將她背出山林送醫(yī)救治。
他是孝老愛(ài)親的“踐行者”
“老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼。”赤水派出所轄區(qū)人口老齡化嚴(yán)重,且地處邊遠(yuǎn)山區(qū),獨(dú)居老人居多,個(gè)別群眾生活較為困難。在日常走訪中,司徒錦杰見(jiàn)到部分農(nóng)村老人在寒冬中衣衫襤褸,心里很不是滋味,便在休班回家時(shí)翻箱倒柜,將家里閑置的衣物贈(zèng)送給老人,并在傳統(tǒng)節(jié)日時(shí)自掏腰包,購(gòu)買油米等慰問(wèn)品到孤寡老人家中慰問(wèn),用實(shí)際行動(dòng)關(guān)愛(ài)轄區(qū)困難老人,積極弘揚(yáng)助人為樂(lè)、孝老愛(ài)親的傳統(tǒng)美德。
2022年12月的一天,天氣寒冷,司徒錦杰發(fā)現(xiàn)一名穿著短袖的婦女在街上冷得瑟瑟發(fā)抖,便上前與她攀談,得知她是赤水鎮(zhèn)林屋的村民,家里比較很困難。司徒錦杰征求對(duì)方同意后,回家將妻子較少穿的厚衣服拿到村里送給她。幾日后,該名婦女穿著司徒錦杰送的衣服到派出所感謝他的關(guān)心和幫助。
從晨曦微露到萬(wàn)家燈火,司徒錦杰日復(fù)一日?qǐng)?jiān)持用自己的雙腳丈量轄區(qū)的每一寸土地,傾聽(tīng)群眾心聲、解決群眾求助、化解矛盾糾紛、加強(qiáng)治安巡防……他用堅(jiān)守和奉獻(xiàn)默默守護(hù)著自己的“責(zé)任田”,守護(hù)著群眾的歲月靜好,這般熱情、敬業(yè)、樂(lè)觀的工作態(tài)度著實(shí)讓人敬佩!