勤能補拙是良訓(xùn)，一分耕耘一分才。勤奮是孫建華矢志堅守的座右銘，也是在部隊養(yǎng)成的優(yōu)良作風(fēng)。

　　南塘社區(qū)是休閑、商貿(mào)、居住一體的綜合性社區(qū)，人口約10900人，地處繁華的老城區(qū)商業(yè)中心，社區(qū)內(nèi)有大型商超、步行街、醫(yī)院、廣播電臺、人民廣場、集貿(mào)市場以及各類商鋪1000多家，給繁重的社區(qū)警務(wù)工作帶來了挑戰(zhàn)。

　　孫建華從不畏懼挑戰(zhàn)，作為社區(qū)委副書記，他積極投身社區(qū)網(wǎng)格員工作中，作為社區(qū)民警，他主動融合社區(qū)，每天背著公文包，拿著筆記本走街串巷，見縫插針，登門走訪，掌握轄區(qū)群眾動態(tài)。

　　南塘社區(qū)書記劉瑛評價孫建華：“他是個勤快、認真的人，群眾求助他必到，社區(qū)干部入戶他也主動跟著去，隨身的筆記本上寫得密密麻麻的，都是工作動態(tài)、群眾訴求、處理事項以及對社區(qū)工作的心得感悟”。

　　正是憑借這股韌勁，孫建華從初到南塘社區(qū)時上門遇到冷臉閉門到群眾笑臉邀請，僅僅用了兩個月的時間。他牽頭組建“社區(qū)網(wǎng)格群”“樓棟長群”“瞭望崗群”“美團義警隊群”等30余個社區(qū)工作微信群，加強與群眾溝通，組織安全防范，掌握社情民意。

　　如今，他已對整個南塘社區(qū)的人口、場所、商貿(mào)企業(yè)等數(shù)據(jù)了如指掌，對困難群眾、孤寡老人情況如數(shù)家珍。無論白天黑夜，只要群眾有需要，他總是第一時間趕往現(xiàn)場處置化解，轄區(qū)群眾都戲稱他為熱心的“好鄰居”。

　　細微之處見人品。扎根基層社區(qū)治理的11年來，孫建華始終滿腔熱情地投入到群眾工作中，不知疲倦，全力承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項工作任務(wù)。

　　他是社區(qū)群眾口中的“熱心腸”，也是社區(qū)工作上的“動力源”，在社區(qū)與群眾打交道的時候，他真心實意，熱情澎湃，讓群眾感受到親切溫暖。

　　3月初，孫建華接到一宗糾紛警情，一名年逾六旬的身體障礙者在人工湖釣魚被管理人員制止，雙方發(fā)生爭執(zhí)。孫建華到達現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)，該名身體障礙者坐在輪椅上不足半米高，便主動蹲下與他談話。這一舉動，讓原本大吵大鬧的人瞬間平復(fù)。經(jīng)詢問得知，對方叫曾某，現(xiàn)年67歲，因家人移居海外，孤獨無聊只好到人工湖釣魚打發(fā)時間，管理人員的強行制止讓他火冒三丈，于是雙方發(fā)生了口角。

　　經(jīng)過孫建華的耐心勸解，曾某承認了錯誤，至此糾紛成功化解。但孫建華并未離開，他依然保持著半蹲的姿勢，拉著老人的手耐心詢問他的生活情況和日常，告知警務(wù)室地址和聯(lián)系方式，稱下次無聊時可過來喝茶聊天。

　　孫建華暖心的舉動讓老人感受到前所未有的溫暖，曾某感動不已，向?qū)O建華傾訴自己的生活情況和家庭地址。孫建華一一認真記錄，并表示下次到他家走訪。一場糾紛以面紅耳赤的爭吵開場，最終以淚流滿面的感動結(jié)束，孫建華的群眾功底的深厚由此可見！據(jù)統(tǒng)計，任南塘社區(qū)警務(wù)室警長以來，孫建華成功化解各類矛盾糾紛18宗，辦實事9件，群眾滿意率100%。

　　從人民群眾中來，到人民群眾中去。社區(qū)治理工作光憑一己之力很難打開局面，必須要廣泛發(fā)動群眾，警民攜手共創(chuàng)佳績，才能實現(xiàn)轄區(qū)的長治久安。

　　孫建華憑借社區(qū)民警和社區(qū)委副書記的身份，廣泛發(fā)動社會力量參與到群防群治隊伍中來，共同調(diào)解矛盾糾紛，促進社會和諧發(fā)展。

　　2月中旬，轄區(qū)發(fā)生了一起兩方護工與患者的三方糾紛。多方發(fā)生口角，兩名護工互相指責(zé)，多次調(diào)解不下。孫建華考慮到問題的復(fù)雜性，他帶著當(dāng)事人到司法所調(diào)解室，讓司法工作人員參與到調(diào)解中來。在調(diào)解的過程中，孫建華先讓當(dāng)事人逐一陳述經(jīng)過，互相對質(zhì)，再會同司法所工作人員，從專業(yè)角度舉例子、講法律，動之以情、曉之以理的耐心勸說，主動關(guān)心身體和家庭情況，讓當(dāng)事人感覺到在一個公平公正的環(huán)境下，既有法律依據(jù)又有案例參照，愿意相信民警公平公正的處理，最終雙方握手言和。

　　以這個成功調(diào)解案例為契機，孫建華與司法所進一步深入聯(lián)系溝通，充分利用司法、駐村律師、法官、社區(qū)網(wǎng)格一起建立的一套群眾矛盾糾紛調(diào)解機制，每月召開聯(lián)席會議通報糾紛處理進度和注意事項，定期到社區(qū)普法宣傳，擬定分類調(diào)解處理矛盾糾紛流程，矛盾調(diào)解機制上墻等先進經(jīng)驗。

　　這就是孫建華，一個滿腔熱情的社區(qū)警務(wù)工作者，時刻讓群眾感受到社區(qū)警務(wù)工作者的一顆真誠心，感受到司法辦案中的公平正義。