華燈初上的夜晚，街道漸漸變得安靜，江門市公安局外海派出所的社區(qū)民警陳兆新正走在彩虹社區(qū)的小道上，步履匆匆趕著走訪下一戶居民。

　　扎根社區(qū)三十四載，他日復(fù)一日地穿梭在里巷小弄，全心全意投身社區(qū)警務(wù)工作，始終以“守土有責(zé)，守土盡責(zé)”的責(zé)任擔當，“細致、精致、極致”的干事作風(fēng)，全力為轄區(qū)群眾辦好事、做實事、解難事，守護好每一片他熱愛的土地和每一個可愛的群眾。

　　陳兆新，52歲，1989年入警，先后在滘北、江南、外海等派出所工作，曾榮獲個人嘉獎7次，多次被評為優(yōu)秀公務(wù)員、優(yōu)秀黨員，“江海區(qū)社會治安綜合治理先進個人”。

　　耐心調(diào)解 用溫情化解矛盾糾紛

　　“有什么搞不定的就找新哥”江南新中社區(qū)的群眾一致認為這是解決問題最快的方法。

　　2005年陳兆新調(diào)入江南派出所從事社區(qū)警務(wù)工作。多年來，他通過走訪入戶、普法宣傳、幫扶群眾、巡邏防控等日常工作，漸漸和老百姓打成了一片，成為了他們心中熱情服務(wù)的民警、最信賴的朋友以及“金牌調(diào)解員”新哥。許多矛盾糾紛案件在他春風(fēng)化雨般的分析勸說下，接受調(diào)解當事人的大小矛盾都能得到成功化解，當場握手言和。

　　2022年，南苑里一樓宇樓上樓下住戶因裝修雨棚破壞陽臺外墻發(fā)生多次爭吵，后來矛盾愈演愈烈。有一次，5樓的住戶陽臺剛裝修好的雨棚下凹了一塊，便懷疑是樓上所為，兩人為此事爭吵不斷于是報了警。陳兆新到場耐心調(diào)解后，兩人也算暫時停止了糾紛，雖然雙方表面言和，但是心結(jié)始終未解。時隔一月，6樓戶主從澳門回來后發(fā)現(xiàn)自家門窗全被打爛，因先前與5樓住戶有糾紛，一度懷疑是樓下所為，便報警立案調(diào)查。

　　解鈴還須系鈴人，因為先前兩戶爭吵不斷，陳兆新在走訪調(diào)查時又找到了5樓住戶擺出該案的嚴重性，最后在陳兆新的勸說下，5樓戶主最終承認了破壞樓上住戶門窗的事實。另一方面，陳兆新也對6樓住戶開展了思想工作，6樓住戶最終也承認弄壞樓下雨棚的事實。在陳兆新多次苦口婆心的調(diào)解下，雙方最終簽下了諒解書，并各自賠償了對方的損失，至此，困擾影響著兩家人和諧相處的鄰里糾紛得以化解。

　　自2019年以來，陳兆新成功調(diào)解矛盾糾紛達50多起，為群眾做好事、辦實事、解難事17件，先后成功將8名迷路老人安全送回家，順利為5名走失小孩找到父母親人；協(xié)助抓獲違法犯罪嫌疑人8名；排查安全隱患14宗，解決13宗，有效解決率達到95%，先后收到群眾送來致謝錦旗近20面。

　　堅守初心 用真情服務(wù)人民群眾

　　“一晃幾十年過去了，當初真的多虧你，因為你的幫助和支持，我才有信心重新融入社會。”回憶起從前，涉毒幫教人員梁某閃爍著淚光。

　　原來，從事社區(qū)警務(wù)工作期間，陳兆新經(jīng)常對轄區(qū)的涉毒幫扶對象進行幫教工作，梁某就是其中一員。20世紀90年代，蓬苑社區(qū)內(nèi)有兩位涉毒幫教人員梁某和鐘某，家里沒有親人照顧，無依無靠。陳兆新主動為他們聯(lián)系介紹工作，在他的關(guān)心、感化和教育下，他們自食其力，生活有了基本保障，重新融入社會。

　　梁某腿腳不便，由于其他原因要跨區(qū)搬到蓬江區(qū)居住，當時也是陳兆新帶上妻女和義工為他幾十年沒有清掃的房子搞衛(wèi)生，幫忙換掉舊電線，給梁某安下了一個新家。多年以來，在陳兆新的幫教扶持下，兩人再也沒有復(fù)吸及其他違法犯罪行為。如今，梁某和鐘某兩人也成了60多歲的孤寡老人，陳兆新一直還保持著一周至少一次的探視幫扶工作，并經(jīng)常帶著妻女為兩人送油送米，打掃衛(wèi)生。

　　34年來，陳兆新始終嚴格要求自己，以為人民服務(wù)為己任，積極在日常工作中收集、了解群眾的困難，用細心、耐心和關(guān)心去處理社區(qū)的大事小事，積極參與解決群眾的實際困難，對轄區(qū)的涉毒幫扶對象經(jīng)常進行幫教工作，全力幫助他們解決生活難題，更快地融入社會，使社區(qū)涉毒幫扶對象得到妥善管控安置，改好率達93%以上，管控成效明顯。

　　恪盡職守 用行動守護平安穩(wěn)定

　　從晨曦微露到萬家燈火，陳兆新走街串巷，步履幾乎不停。在陳兆新負責(zé)外海街道七東社區(qū)警務(wù)工作的第65天，他第65次到七東社區(qū)走訪排查。

　　今年2月份，陳兆新調(diào)入江門市公安局外海派出所，主要負責(zé)彩虹社區(qū)和七東社區(qū)警務(wù)工作。面對初到社區(qū)工作基礎(chǔ)情況不熟悉、人地兩生的困難，陳兆新每天拿著本子到社區(qū)入戶走訪，詳細做好記錄，從物業(yè)到樓長再到住戶，陳兆新一遍遍介紹自己，并說有事隨時可以給他打電話。

　　此外，為了提高工作效率，加快摸清轄區(qū)基本情況的速度，陳兆新主動聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格員，分區(qū)域到轄區(qū)學(xué)校、樓盤、出租屋、居民住戶等地走訪排查，充分了解轄區(qū)人口、場所、前科人員等基本信息，并廣泛搜集轄區(qū)社情動態(tài)、各類不安定因素，為快速處警、破案、化解矛盾糾紛奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　3月6日23時許，陳兆新接到轄區(qū)群眾的電話稱，其14歲的女兒當天16時外出，至今聯(lián)系不上。陳兆新頓時困意消散，思路清晰地詢問其女兒的外貌特征，并聯(lián)系技術(shù)部門提供相關(guān)信息，直至3月7日凌晨1時，成功為群眾找回其女兒。

　　“我和新哥共事了17年，他甘于寂寞、樂于奉獻，始終用真心、愛心、耐心、恒心和細心為群眾服務(wù)，做百姓的貼心人、暖心人、知心人，敲開了轄區(qū)每一戶居民的家門和‘心門’！”與陳兆新一起剛調(diào)入外海派出所的所長容國祥說。

　　陳兆新常說：“金杯銀杯，不如群眾的口碑。”34年扎根社區(qū)，他始終堅守初心，以社區(qū)工作為榮，以服務(wù)群眾為傲，時刻將人民群眾的冷暖和利益放在心上，扎實耕耘社區(qū)的每一寸土地，用實際行動踐行錚錚誓言，無畏無悔地將自己最美好的青春年華奉獻給熱愛的公安事業(yè)。

　　正因為有陳兆新這樣的“小網(wǎng)格”力量托起了轄區(qū)群眾的“大平安”，江海公安不斷筑牢轄區(qū)安全防線，進一步為轄區(qū)高質(zhì)量發(fā)展營造安全穩(wěn)定的環(huán)境夯實基礎(chǔ)。