1月18日，居住在甘肅省的董先生委托其姐姐來到蓬江區(qū)環(huán)市“一門式”公安窗口咨詢：董先生在蓬江區(qū)自購了房屋，準(zhǔn)備將其夫妻二人在甘肅省酒泉市和敦煌市的戶口遷來蓬江區(qū)，并想趕在過年前辦結(jié)到江門過年，特咨詢?nèi)绾慰焖俎k妥手續(xù)。

　　“一門式”公安窗口輔警接到求助后，耐心細(xì)致地聽取其困難和需求，得知其現(xiàn)身在外地，便建議其通過線上方式遞交資料，并分別添加申請(qǐng)人聯(lián)系方式，悉心指引其完成整個(gè)操作流程。

　　資料上傳后，輔警發(fā)現(xiàn)其戶口簿存在手寫填錄筆誤、出生地缺項(xiàng)等問題，隨即聯(lián)系董先生，耐心指引其完備確認(rèn)原戶口地址，并到酒泉市屬地派出所補(bǔ)充戶口資料，先后通過8次的耐心溝通，最終為董先生縮短了7天辦理時(shí)間，快速辦理了跨省戶口《準(zhǔn)遷證》，并由其姐姐郵寄給遠(yuǎn)在老家的董先生，最終成功辦理了戶口遷移手續(xù)。