2021年，市公安局部署交警部門在我市中心城區(qū)范圍內(nèi)選取交通問題突出、交通訴求集中、群眾反映強(qiáng)烈的重點社區(qū)，掛牌成立“交通警務(wù)工作站”，試點啟動“社區(qū)交警”服務(wù)機(jī)制，12名警力“駐點式”下沉社區(qū)。試運(yùn)行以來，我市通過社區(qū)交通警務(wù)清除各類交通安全隱患35處，協(xié)調(diào)解決社區(qū)交通管理問題64條。

　　傾聽群眾聲音，“接地氣”解難題

　　工作開展前期，公安交警著手對試點片區(qū)的“12345”信訪投訴總量、熱點投訴問題、轄區(qū)較易發(fā)生的投訴類型、事故多發(fā)頻發(fā)地段進(jìn)行統(tǒng)計梳理，將試點片區(qū)細(xì)化到每一條街道、每一個單元，要求每名社區(qū)民警做到“腦里一張圖，心中一本賬”，爭取將群眾“急難愁盼”的問題解決在最基層。期間，共收集片區(qū)交通信息1256條，梳理各類重點信訪投訴共26宗，事故多發(fā)地點地段20個，已制定相關(guān)措施有序進(jìn)行整改。

　　在這些投訴中，停車難問題是街坊們反映最熱烈的問題。社區(qū)交警為此主動深入社區(qū)一線，聽群眾聲音。蓬江大隊社區(qū)民警在走訪良化新村過程中，不斷有群眾訴苦良化市場周邊違停車輛造成道路擁堵，給周邊群眾出行帶來不便。了解情況后，蓬江大隊聯(lián)合社區(qū)工作人員一起走訪周邊群眾，集思廣益，決定以良化市場為中心，圍繞周邊住宅樓，試行單行“微循環(huán)”，并施劃停車位，規(guī)范停車秩序，一改以往的無序。怡康社區(qū)存在不少“僵尸車”，社區(qū)交警便聯(lián)合社區(qū)工作人員，張貼通知單，逐步拖移清理了近百輛“僵尸車”，交通環(huán)境得到進(jìn)一步凈化。

　　傾聽群眾聲音讓問題解決更高效、更“接地氣”。“社區(qū)交警”服務(wù)啟動以來各個試點片區(qū)社區(qū)交警開展交通調(diào)研55次，收集群眾意見建議301條。線上，還邀請相關(guān)單位負(fù)責(zé)人、熱心群眾組建28個社區(qū)交通信息QQ群、微信群，反饋社區(qū)交通管理盲點、難點、堵點等信息。

　　“一區(qū)一策”治亂象，傳遞管理溫度

　　華園社區(qū)有一批一樓住戶，過去，常有居民用花盆、晾衣桿等物品把家門口圍起來，不讓居民停放車輛，糾紛由此而起。占用公共道路本來就不對，但社區(qū)交警譚海波走訪了解到了一樓街坊的做法不無原因。車輛停放在此處會影響一樓居民出行。后來，交警部門便想出試行在小區(qū)道路中間畫停車位，把道路兩側(cè)留給車輛通行這個兩全其美的辦法。

　　因地制宜實行“一區(qū)一策”，推動緩解一批重點交通亂象，及解決了群眾“急難愁盼”問題，更是用一腔暖意拉近了與群眾的距離。為形成社區(qū)交通問題綜合治理的良好局面，交警部門主動溝通相關(guān)職能部門，加強(qiáng)聯(lián)動，促進(jìn)了問題進(jìn)一步解決。

　　江海區(qū)彩虹社區(qū)和中東村片區(qū)聚集圓通速遞、德邦物流等7家大型物流運(yùn)輸公司，其中僅圓通速遞、德邦物流兩家大型物流運(yùn)輸企業(yè)每日均進(jìn)出裝卸貨物的大貨車就有200余輛次，由于場內(nèi)空間有限，導(dǎo)致大量物流車輛在公司周邊道路臨時停靠等候，嚴(yán)重影響了周邊群眾出行。社區(qū)交警“彩虹工作站”成立后，交警、社區(qū)、企業(yè)多方代表共同商討可行對策。交警部門在不影響正常道路通行的基礎(chǔ)上劃定臨時停車區(qū)域，緩解部分車輛在特殊路段不讓停車也無處停車的窘境。通過多方共同努力，物流園周邊的云沁路、江睦路、彩虹路等路段物流運(yùn)輸車輛停車秩序良好，附近路段占道及堵塞警情大幅度下降。圓通速遞、德邦物流還分別給彩虹工作站社區(qū)交警贈送錦旗。