九旬老人辦證難 民警貼心上門服務(wù)

　　近日，開(kāi)平市公安局水口派出所民警收到群眾譚女士求助，稱她奶奶的身份證不慎丟失，若有身體不適無(wú)法在醫(yī)院看病開(kāi)藥，老人已93歲高齡，行動(dòng)不便，不能自行前往派出所補(bǔ)辦身份證，希望民警能幫忙。

　　水口派出所戶籍民警蔡立培接到求助后，立即聯(lián)系譚女士了解情況，并與她協(xié)商上門服務(wù)的時(shí)間。10月26日下午，蔡立培與輔警攜帶照相設(shè)備上門為老奶奶采集相片辦理身份證。由于老奶奶年長(zhǎng)有些耳背，溝通存在困難，一開(kāi)始還不太配合拍照。蔡立培拉著老奶奶的手耐心在其耳邊解釋，漸漸地老奶奶對(duì)民警多了一份信任，聽(tīng)從民警的引導(dǎo)拍照。民警將老奶奶扶到凳子上坐好，仔細(xì)為其整理好頭發(fā)后拍攝照片并采集信息，隨后為老人辦理相關(guān)手續(xù)申領(lǐng)身份證。民警主動(dòng)上門服務(wù)的暖心舉措，贏得了譚女士及家人的好評(píng)。

　　警心暖民心 民警護(hù)送迷路群眾回家　　

　　10月28日，開(kāi)平市公安局金雞派出所民警接到110警情，稱有群眾迷路需要幫助。接到報(bào)警后，民警立即通過(guò)電話與迷路群眾溝通，但因聽(tīng)不懂對(duì)方方言無(wú)法獲取準(zhǔn)確位置，只知道他從臺(tái)山市步行到了金雞鎮(zhèn)。

　　為幫助迷路群眾，民警立即駕駛警車在275省道金雞往臺(tái)山那扶方向沿途搜尋。10多分鐘后，民警在路邊的草叢找到迷路群眾。經(jīng)了解，迷路人員小吳來(lái)自貴州省，年約20歲，近日剛與家人來(lái)到臺(tái)山市打工。當(dāng)天早上他與家人發(fā)生爭(zhēng)吵后離家，由于身上沒(méi)有現(xiàn)金，手機(jī)移動(dòng)支付無(wú)法正常使用，加上剛來(lái)此地人生地不熟，溝通也存在困難，他沿路一直步行到了金雞鎮(zhèn)。小吳一天沒(méi)有進(jìn)食，天黑迷失方向找不到回家的路，于是報(bào)警求助。了解情況后，民警與小吳的家人取得聯(lián)系，考慮到小吳家人沒(méi)有交通工具，民警買了面包和牛奶給小吳充饑后，駕車將其安全送回臺(tái)山市深井鎮(zhèn)的住處。小吳家人對(duì)民警的熱心幫助表示感謝。